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拼多多机器人算人工回复吗?怎么设置?
2021-09-15 10:38:01
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机器人的回复功能一般都是系统事先设定好的,所以不算人工回复。如果机器人的回复达不到你想要的结果,建议直接找人工客服或者是在线的人工。

我们在购买商品有问题不解时会去找客服,但是有时候发现客服回复 的速度很快,而且就只有几个特定的问题回复的快,这个就是机器人回复,那今天我们就来讲讲拼多多机器人回复算不算人工回复,怎么设置机器人回复。

拼多多机器人算人工回复吗.png

机器人的回复功能一般都是系统事先设定好的,所以不算人工回复。如果机器人的回复达不到你想要的结果,建议直接找人工客服或者是在线的人工。

怎么设置?

1、登录拼多多后台,在左侧菜单栏点击客服工具。

2、点击“机器人回复设置”,这里分两种,上面一种是“开场白及常见问题”设置,下面一种是“订单卡片自动回复”。先看开场白及常见问题,点击右侧红按钮“新建问题”。

3、在“问题”后面的框中输入客户有可能询问的问题,在“回复”后面的框中输入要给客户的解答。然后按确定按钮。

4、确定后就看到界面上多出了刚才设置的回复信息,在其前面的小方框点击变成红色选中。选中所有要的回复语句,再点击下方红色按钮“保存并发布”。

5、弹出对话框,显示内容已被修改,确认发布至手机端吗?点击确定按钮。保存好后,该按钮就变成灰色的。

6、再看订单卡片自动回复,有4种情况,未发货未申请售后,已发货未申请售后,已申请售后,其他状态。系统已经预置了回复内容,如果觉得不妥要自已重设,则点对应回复后面的编辑回复,同样改好后,点击底下的“保存并发布”就OK了。

其实设定机器人自动回复是可以很大的节约客服的时间,有些简单的问题都可以设置,这样即使客服没时间回你也会有解决方法,这样既不浪费时间去等待客服回答,也为客服创造更多的时间去解决一些实在解决不了的问题。

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2021年12月12日00:00:00至2021年12月14日23:59:59期间成交的订单,发货也进行了调整。普通商品96小时,直供商品144小时,直邮商品168小时。
2021-11-29 20:44:09
首先,肯定是和商家协商退款的事项,把自己退款的理由与截图发给商家,当然如果是自己损坏了商品肯定商家不愿意退款的,如果是产品本身的问题则这是我们的权利,在购物界面中点击“联系商家”。
2021-11-29 20:18:54
这个不好说,要看卖药的店铺。拼多多只是个平台,他没有自营,他不像天猫京东都有自营的店,那个是有企业信用作为担保,必须要卖正品,并且严格的受国家监管。
2021-11-29 20:14:28
据了解,在多多买菜上面,消费者如果想要退款,可以直接在平台上面点击退款申请进行退款操作,这个是不需要门店同意的。不过,有什么问题,我们都说可以和门店团长联系来解决问题的。
2021-11-29 10:33:01
如果我们下单后,单被平台砍掉了,一般立马就会收到通知,若是超过了24个小时,还没有收到这样的通知,下单成功的几率是比较高的,不过,也有的消费者反映,下单好几天后又被砍单了。
2021-11-29 10:13:23
不同类别的店铺,评分的标准也有所不同,比如生鲜水果类的店铺,4.65分左右算高的了。评分的计算方法:如果共有20个消费者评价,每人评价一次,有19人都是5星好评,一个人1分。
2021-11-28 09:49:00
其实,质量分低了,基本上就不能对点击和转化起到好的效果,这时候就想要想办法提升分数,关于提分我们就分享几点建议:1、先要创意图进行设计,如果在激烈的市场中不能够抓住眼球,那么提点击也就很难实现了。
2021-11-28 09:29:54
新品上架可以把价格先降低一点,保证商品的销售数量,做好商品的评价优化。吸引顾客流。有了前期这些流量和评价,商品会更好的销售出去。
2021-11-27 22:59:27
行家心得是平台内容化发展最重要的项目,用户端获得行家资格后可上传行家心得,创作内容将在商品评价下方显示,对用户购买决策会产生重要的影响,其实就是行家发布的优质评价。商品页设行家心得专栏,更容易获赞与关注,影响力飙升。
2021-11-27 22:33:12
不必设定太高的出价,还有,每一个类型的商品推广一个2个就可以了。此外,关键词应选对,拼多多关键词是重要中的重要,这个是很必须的,关键词立即危害到的是自然排名的显眼部位,我觉得大部分商家都了解,重要还是在出价。
2021-11-27 20:50:28
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