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淘宝双12活动策划方案分享,如何做好?
2021-11-18 14:52:00
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了解一下
双十二活动量肯定是很大的,客服需要解答顾客的问题,在双十二活动过程中,每位客服都面对几百甚至是上千顾客的问答,可以设置好快捷用语,这样就能减少客服的工作量了。

距离淘宝双十二活动已经没有多长时间了,现在正处于淘宝双十二活动报名阶段,各位淘宝商家们对这个活动感兴趣的话,都是可以去报名参加的哦,下面分享活动策划方案。

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一、售前准备

1.淘宝店铺装修:在双十二大促开始前需要做好店铺装修工作,做好主促宝贝美化,把活动主题重点突出。

2.选品:活动宝贝需要挑选出具有优势的宝贝,比如款式新颖、价格优势、质量优质。

3.营销:需要做好淘宝关联营销,做好套餐搭配,平时的促销手段也不能停止了,比如满就送、满就减、收藏送礼等等。

4.备货:主活动宝贝和赠品,需要备好货,包装需要用到的东西都需要准备好,比如纸箱、包装袋、快递单、胶带等等。

5.库存:在双十二大促开始之前,需要盘点好库存,需要确保系统库存和实际库存相符,防止出现少卖超卖的情况。

6.整理:产品摆放要整理好,备货放置的位置要明确,这样才能提高出货效率。

7.培训:要注重店铺客服的培训,双十二活动量肯定是很大的,客服需要解答顾客的问题,在双十二活动过程中,每位客服都面对几百甚至是上千顾客的问答,可以设置好快捷用语,这样就能减少客服的工作量了。

二、售中跟进

双十二活动进行中时,最忙的就是客服和仓库人员了,店家需要协调好配合好他们的工作,客服要耐心解答顾客的顾虑,令顾客快速下单,而仓库人员也要快速打包货物,尽量在短时间内把包裹发出,不要拖一个星期才发货,这样会引起顾客的不满,提高退款率的。

三、售后服务

包裹发出之后,紧接着来的就是顾客反馈这时淘宝客服就需要做好准备,对于顾客提问的问题要耐心解答,售后是整个销售过程中最重要的部分,不要以为顾客收到产品了订单就交易完成了,如果在售后这一环节做不好的话,会导致顾客给予中差评或者退货的,所以一定要做好售后服务。

在以上的内容中,为各位淘宝商家们分享了双十二活动策划方案。各位淘宝商家们,已经报名参加活动的话,一定要提前做好准备,毕竟双十二活动阶段内,店铺的流量会爆增哦。

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淘宝春节会有优惠活动,其中最令消费者期待的就是年货节活动了。在年货节期间,平台会推出超级红包、购物津贴、优惠券等等,让消费者可以省钱购物。年货节以后,各个店铺也会推出一些独特的优惠活动,甚至是春节不打烊,让用户假期也能享受淘宝带来的便利。
2022-01-17 23:50:50
报名时间:商家报名及审核时间:2022年1月14日10:00:00—2022年2月8日23:59:59,商品报名及审核时间:2022年1月14日10:00:00—2022年2月8日23:59:59
2022-01-17 21:16:12
在淘宝上的春节活动期间,肯定会有很多流量和订单的,所以不少商家都在咨询怎么去报名这个淘宝春节活动,活动的报名要求是怎样的,春节活动作为开年的第一个大活动肯定是值得参加的,下面介绍下。
2022-01-17 14:09:06
淘宝年货节确实能捡着便宜,但是没有宣传的那么大。天猫对价格的管控还是比较严的。系统自动检测,价格虚报或者没达到低价要求的是不允许淘宝年货节当天上架销售的。
2022-01-16 17:35:06
其实,在淘宝春节前后肯定是有活动安排的,毕竟在段时间大家的购物目的性都比较强,平台也考虑到用户们的需要,所以,也特意推出了活动,至于活动的声势还是不小的,所以,大家也可以看下在春节前后,自己需要的产品哪些是在打折的?
2022-01-16 15:53:50
年货节活动的商家不得以任何理由拒绝用户使用“年货节购物津贴”, 商家根据所经营的一级类目设置初始满减的门槛 (部分特殊二级类目存在单独设置入口),如果店铺参加年货节且经营多个一级类目的话,则每个一级类目均需设置对应的初始满减门槛,具体以设置页面上的信息为准。
2022-01-15 23:23:29
超级红包是天猫平台大型活动的必备玩法,每天用户都可以到平台上面领取超级红包,金额一般是几块钱,运气好的可以拿到大额的红包。领取的红包可以在年货节期间购物使用,总的来说是非常好用的。
2022-01-15 23:17:35
然后卖家用户在上架店铺内的宝贝时,是需要参照以上两个数据的,在上架宝贝的时候将时间卡在店内流量高峰和行业访问流量高峰重合的时间点上。
2022-01-15 20:14:41
“2022天猫年货节购物津贴”支持单店铺满减支付,同时支持跨店铺使用。跨店铺使用场景下,就消费者使用2022天猫年货节购物津贴抵减的额度,将根据抵减前的商品金额等比例拆分计算商家就该订单的实际让利金额。
2022-01-15 15:21:33
今年是新冠疫情的第三个春节,也恰恰在这个时间段,部分地区的疫情有了反弹的趋势,因此各地区相继推出了“就地过年”的呼吁。
2022-01-14 23:56:54
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