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淘宝商品品质抽检规范及相关规则
2022-05-11 20:40:37
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为了规范平台市场管理秩序,为消费者营造安全安心的网购环境,提升消费者的购买信心和满意度,淘宝网将对《淘宝网商品品质抽检规范》及相关规则进行变更。此次规则变更于2022年5月10日进行公示通知,将于2022年5月17日正式生效。

淘宝网日前发布关于品质抽检相关规则变更的公示通知(以下简称公告)。

淘宝商品品质抽检规范及相关规则

公告称,为了规范平台市场管理秩序,为消费者营造安全安心的网购环境,提升消费者的购买信心和满意度,淘宝网将对《淘宝网商品品质抽检规范》及相关规则进行变更。此次规则变更于2022年5月10日进行公示通知,将于2022年5月17日正式生效。

公告显示,本次规则调整主要变更点:调整商品品质抽检流程相关规则,包括抽检项目、判定原则、申诉、复检等;明确不予复检的情形;调整抽检的处罚规则,明确不同违规程度对应的处罚标准。

具体来看,《淘宝网商品品质抽检规范》变更后,样品的获取与流转由指定人员以普通消费者身份在卖家店铺中购买后交由检测方,指定人员以普通消费者身份在卖家店铺中购买,在不打开样品包裹的情况下,由淘宝网或其指定的合作伙伴核实商品并处理来源信息后将其寄送给鉴定方。

除特殊情况外,卖家可在复检期限内申请复检,复检费用由卖家承担:卖家应在15天内完成复检申请及费用支付,逾期未申请、未支付或者支付不成功的,视为放弃复检;复检时可采用原样或备样复检;复检结果仍不合格的,维持原检验结果;

复检结果发生变更的,以复检结果为准。除特殊情况外,卖家在申诉期限内提供质疑鉴定结论的材料并申请复检,淘宝网可以支持复检请求,复检应在原样上进行。

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