首页  /  京东
京东闪电催收发起在哪?注意事项有哪些?
2022-07-13 23:11:47
16930浏览
路径:京东商家后台>>售后服务>>自主售后(新)>>服务单详情>>商品有问题,收回退款。

京东商家如何发起/撤销催收?应该怎么操作呢?又有哪些注意事项呢?来看我给大家的介绍。

京东闪电催收发起在哪

一、闪电催收发起

路径:

京东商家后台>>售后服务>>自主售后(新)>>服务单详情>>商品有问题,收回退款

二、闪电催收撤销

路径:

京东商家后台>>售后服务>>自主售后(新)>>服务单详情>>已收到商品,放弃催收

三、注意点

1、销售商家需在系统自动上传运单号后或消费者提交运单号后10个自然日内进行处理,逾期不处理的系统将会自动完成闪电退款。

2、若销售商家未收到退货商品或已收到的退货商品影响二次销售,不符合7天无理由退货条件时,销售商家需与消费者进行沟通,若达成一致需消费者付款时,可通过“闪电催收“发起支付(如发生议价场景,催缴金额可修改),销售商家也可自主取消支付链接;

3、若与消费者未达成一致或长时间联系不上消费者,商家可填写催收金额,写明具体情况后申请京东介入处理。

4、闪电退款催收入口展示时效已做调整,由现在的闪电退款后可立刻展示,改为闪电退款触发后48小时展示(平均上门取件物流配送时间48H);

京东开店的商家在发起/撤销京东催收的时候,要注意以上几点。

店家需求在顾客递交订单号后10天内对效劳单展开处理,贷款逾期不处理效劳单可能全自动停止。

若发作未接到顾客退换货或是退换货产品危害二次市场销售,不符退换规范时,店家必需与顾客先展开沟通交流,假设达成分歧需顾客支付时(如产生讨价讨价情形,收款额度可改动),可停止收款衔接展开付款,店家也可独立撤销付款衔接。

推荐阅读:

京东闪电退款业务催收服务降级规则

京东闪电退款要求是什么?不退货会如何?

京东怎么上传纠纷单?怎么处理纠纷?

图文阅读
随着电商市场的不断发展,各种会员服务层出不穷。作为中国电商巨头之一的京东,其PLUS会员服务备受关注。那么,对于普通用户来说,京东开通PLUS有必要吗?本文将从多个角度探讨这一问题。
2024-03-03 12:31:14
在电子商务的浪潮中,京东和天猫无疑是中国两大电商巨头,它们在为消费者提供丰富多样的商品选择的同时,也引发了关于商品质量可靠性的讨论。究竟京东和天猫的东西哪个质量更可靠呢?本文将围绕这一问题展开探讨,并尝试为消费者提供一个清晰的购物指南。
2024-03-03 12:30:28
​随着网络购物的普及,越来越多的消费者选择在网上购买商品。在众多的电商平台中,京东以其优质的服务和严格的品质管控赢得了消费者的信赖。然而,当我们在京东上购物时,常常会遇到一个问题:京东自营店和官方旗舰店哪个更保真呢?本文将就此问题展开探讨,并分享一些购物时如何分辨商品真伪的方法。
2024-03-02 09:15:05
购买手机的方式也多种多样,而在电商平台上,京东作为国内领先的电商之一,提供了多种购买手机的选择,其中包括京东手机自营店和旗舰店。那么,究竟京东手机自营店和旗舰店哪个更好呢?
2024-03-01 14:56:17
京东作为中国最大的电商平台之一,近年来推出了“省省卡”服务,该服务可以为用户提供多种优惠和福利。然而,有人对于开通省省卡是否需要每个月扣钱感到困惑。下面将解答这个问题。
2024-02-29 09:40:58
​随着电商行业的迅速发展,京东作为中国最大的综合性电商平台,客服工作成为了一个热门的兼职选择。很多人都想知道,在京东客服兼职中,一个月能够赚取多少收入。
2024-02-28 14:39:15
作为中国最大的综合性电商平台之一,京东提供了一系列售后服务,包括商品换货。当我们需要进行商品换货时,常常会有一个问题:京东是先退还商品还是先寄送新的商品呢?
2024-02-28 14:22:14
随着互联网的快速发展,电子商务平台成为人们购物的主要途径之一。对于需要购买电脑的消费者来说,选择一个可靠的渠道是非常重要的。京东作为中国最大的综合电商平台之一,在京东授权专卖店购买电脑是否可靠呢?
2024-02-27 20:29:29
京东农场是京东商城推出的一款农业种植类游戏,用户可以在游戏中种植各种水果蔬菜,并进行兑换。然而,有时候我们可能会遇到京东农场没有兑换的水果的情况,那么这些水果到底在哪里找呢?
2024-02-26 12:43:21
​京东先享后付年卡是京东推出的一项购物服务,通过支付一定的费用,用户可以在一年内享受免息分期购物、优先配送等特权。然而,很多用户对于这个问题存在疑虑:京东先享后付年卡0元开通后面会收费吗?
2024-02-26 12:41:20
最新文章
京东护肤品和实体店产品质量一样吗?是正品吗?
2024-05-01 21:16:51
京东自营入驻的流程怎么申请的?怎么操作?
2024-05-01 13:59:02
京东手机返厂维修是直接换新吗?要多久?
2024-05-01 13:55:31
个体工商户可以在京东开店吗?需要什么条件?
2024-05-01 11:46:06
京东海外专营店可信吗?安全吗?
2024-05-01 11:39:48
京东免费开通会员后会自动续费吗?怎么取消?
2024-04-30 17:45:35
京东618​笔记本电脑一般降价多少?618划算还是双11?
2024-04-30 16:44:10
京东自营的护肤品和专柜的一样么?京东自营店质量怎么样?
2024-04-30 16:40:17
精选专题
热门阅读
大家都在搜