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天猫交易打款时效规定
2022-09-17 19:16:45
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为了提升商家在平台的经营便利度,为商家提供更好的经营支持,天猫特对部分交易规则进行变更。本标准于2022年9月16日公示,将于2022年9月23日首次生效。

天猫平台日前发布关于调整《天猫交易时效规定》打款时效的规则变更公示(以下简称公告)。

公告称,为了提升商家在平台的经营便利度,为商家提供更好的经营支持,天猫特对部分交易规则进行变更。本标准于2022年9月16日公示,将于2022年9月23日首次生效。

公告显示,变更后,已开通极速回款/提前收款服务的商家与买家达成的部分订单,在商家发货后,淘宝通知支付宝打款给商家。支付宝打款后,在买家确认收货或系统自动确认收货之前,将由向商家提供极速回款服务的第三方机构向买家提供退款保障。

与此同时,天猫平台还发布关于《天猫物流时效管理规范》的内容新增公示,为了降低不可抗力因素(如气象灾害、疫情等)对商家发货物流的影响,天猫拟针对《天猫物流时效管理规范》进行相关内容新增。

其中,第五章消费者须知新增内容:因水灾、火灾、地震、疫情管控、政府重大会议、重大赛事等特殊情形导致商家延迟发货或缺货的,天猫将视商家受影响情况,延长发货时间,在此期间暂不支持赔付。

规则解读新增内容,疫情管控导致商家延迟发货或缺货的,天猫视商家影响情况延长发货时间的措施包含:公告受疫情影响地区、延长发货截止时间,具体公告详见临时特殊公告。

同时,变更后,我要退款(无需退货),设置了“支持售中自动退款”的电子凭证商品,超时时限24小时,淘宝通知支付宝退款给买家,除上述情形外,超时时限48小时,淘宝通知支付宝退款给买家。

平台不断在优化消费者的服务体验,对于规定还有规则进行调整,维护交易的顺利进行。

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天猫交易时效规定中无需退货场景下的超时变更

天猫交易时效规定调整

天猫商家考核标准

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2022-10-06 10:38:30
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2022-10-05 22:20:48
成本领先获取规模成本领先是波特竞争三部曲之一,对于掌控上游供应链的企业,高性价比永远是颠覆市场的杀手锏。
2022-10-05 18:08:15
可以直接在订单的物流页面上发起投诉。消费者需要先打开“我的淘宝”页面,然后找到对应的淘宝订单,然后在订单的详情页面上选择“查看物流”,跳转到物流页面之后直接在右上角选择“物流投诉”就可以了。另外如果消费者需要咨询快递的问题,可以直接在订单的物流页面上选择“物流客服”。
2022-10-05 12:29:15
目前在千牛后台可以报名开通设置淘宝红包口令,后续支持在淘小铺、PC端的ECRM后台都可以设置,具体时间点会做公告通知商家。目前仅支持千牛后台设置。
2022-10-05 12:26:55
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2022-10-05 11:39:48
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2022-10-05 11:34:52
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2022-10-05 11:31:05
对于淘宝商家来说,开店了以后一定要好好地运营自己的店铺,有很多的工具都是可以使用的,比如说淘宝卖家中心就非常的重要。那么淘宝网首页卖家中心的位置在哪呢?
2022-10-05 10:30:45
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