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抖音卫生巾/护垫类商品违规宣传的治理公告
2022-11-11 23:21:18
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抖音平台于近期收到部分消费者投诉举报商家/创作者在销售/推广“卫生巾/护垫/贴”(如:雪莲护垫/贴)类商品时,存在如下违规宣传行为(包括商品详情页/直播间/短视频等宣传渠道):

抖音平台于近期收到部分消费者投诉举报商家/创作者在销售/推广“卫生巾/护垫/贴”(如:雪莲护垫/贴)类商品时,存在如下违规宣传行为(包括商品详情页/直播间/短视频等宣传渠道):

(1)违规宣传治疗妇科病、改善睡眠等一系列保健、医疗功效;

(2)以本商品的特定材质(如:“绒毛浆”和“吸水因子”)为宣传卖点,明示或暗示其他商品的材质不好、有害人体健康等。

上述宣传的内容,存在明显虚构夸大商品功效、恶意贬损诋毁某种材质来获利等违规行为,严重侵害了消费者合法权益,平台生态带来了恶劣的影响。

为保护消费者权益、维护平台经营秩序,即日起,平台将对该类违规行为,进行专项整治。

此类问题商品一经发现,平台将根据《【商家—危及消费者权益】实施细则》《【商家-虚假宣传】细则》》《「违规营销:不正当竞争」实施细则》等平台规则视违规情节严重程度,针对商家采取包括但不限于停业整顿、扣除保证金、清退店铺、冻结/扣除违规货款等处理措施。请各位商家及时自检自查,避免因此造成不必要损失。

同时,抖音电商平台在巡检中发现,部分创作者有以上虚假宣传行为的,针对创作者违规情况,平台有权依据《【虚假宣传】实施细则》《「违规营销:不正当竞争」实施细则》中的相关规定;

采取包括但不限于封禁开播权限、关停商品分享功能、扣除用户信用分、扣除保证金等处置措施,请各位达人自查整改,避免出现任何形式的虚假承诺和扰乱平台秩序的行为。

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体验门槛:购物体验分≥ 4.3,近90天在平台无相关劣质、违规记录,商品价格:主播承诺活动最低价,大促期间价格为历史(22年3月1日- 12月23日)最低价,大促结束后价保30天。
2022-12-06 22:49:16
除虚拟、定制等特殊商品订单外,信誉良好的用户在申请退货退款时,若商家一审同意用户的售后申请且通过平台极速退款校验,用户可享受平台垫付的极速退款服务。
2022-12-06 22:46:20
本次快手年货节从12月24日-1月2日共计10天,将10天划分为4大品类节奏,主打不同垂直品类贯穿整个年货节,定向扶持销售目标50万-200万的主播,并在直播间以宠爱红包的形式提供商品价格优势;
2022-12-06 22:43:20
订单延迟发货后72小时内无揽件信息,或商家无特殊除外原因导致无法发货的,视为缺货/无货。
2022-12-06 22:03:22
1、打开【抖音】app,进入到【抖音商城】,选择所需要投诉的订单,转入【订单详情页】后,滑动页面点击下方的【官方客服】,在咨询界面内输入所需要投诉的商家后,找到并点击【连线人工客服】,然后按所要投诉的内容发起投诉即可。
2022-12-06 10:53:20
拍摄的时候也要尽量用三角架或稳定器将拍摄设备固定起来,不要抖动拍摄设备,也要确保不频繁转换拍摄环境,不同的湿度、温度也会对视频清晰度造成一定的影响。
2022-12-06 10:48:46
揽件时效:用户在下单72小时内,上传的物流单号就要有第一条物流揽件信息。也就是说,当用户在抖音店铺上下单了你的商品,你最晚不能超过48小时发货,不管商品有没有被揽件,你都需要先上传一个正确的物流单号的。
2022-12-06 10:46:05
对每个独立生成并付款的交易订单,若商家合并包裹发货,客观上消费者签收验货时无法知晓或判断商家是否已全部发货,故消费者主张少件的,应由商家予以进行相关举证。
2022-12-06 10:19:21
为更好满足用户的多场景消费需求与餐饮商家多元化经营需求,抖音生活服务联合优质生态伙伴,面向商家推出“团购配送”等方式,助力商家为用户提供餐饮外卖配送服务。
2022-12-05 23:47:24
在点击粉丝团后,将自动点亮粉丝团勋章右侧按钮打开即可打开自动点亮。
2022-12-05 20:53:46
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