拼多多凭证错了怎么改?怎么上传退货凭证?
2022-12-18 20:37:19
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进入到商家后台,点击顶部点击【站内信】,查看虚伪发货/轨迹违规处罚处置通知,打开通知后,在正文内容下方点击“申诉链接”提起申诉。再点击编辑按钮,就可以进行凭证的更改了。
在拼多多平台,为了防止买卖双方出现纠纷,最好是保存一些凭证,商家为了避免假冒产品纠纷,要保存进货凭证,如果买家要申请退货,一般要保存退货凭证。若是凭证错了,该如何更改呢?
一、凭证错了怎么改?
进入到商家后台,点击顶部点击【站内信】,查看虚伪发货/轨迹违规处罚处置通知,打开通知后,在正文内容下方点击“申诉链接”提起申诉。再点击编辑按钮,就可以进行凭证的更改了。
二、怎么上传退货凭证?
1、打开拼多多app,在“个人中心”按钮中点击“我的订单”,在订单列表里选择需要申请售后的商品,点击申请售后,选择“退货退款”;
2、填写退款金额及退款原因,点击上传凭证,就可以将自己的图片上传上去了。最大可退金额为您的实付金额;若包裹含有邮费,包裹内最后一个商品提交退款申请,其最大可退金额包含邮费;
3、退款申请提交后,需要等待商家处理。商家同意退款后,需要您将退货商品寄回商家所提供的退货地址,并填写物流公司及物流单号;如果拼多多退款商家不同意,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请;
4、商家同意后,将货物寄出,在提交物流单号的时候,有个按钮点击可以上传凭证。退货物流信息提交后,请等待商家确认收货。商家确认收货后,系统后续会自动发起退款;如果商家拒绝拼多多退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。
一切操作完成后,我们的退货图款也就好了,同时,商家后台出现的交易信息就可以作为商家的凭证,我们APP上面的信息也是可以作为我们自己的凭证的,我们只要截图保留好就可以了。
如果要更改凭证,大家可以进入到之前提交凭证的页面,点击编辑按钮,就可以更改凭证了。在拼多多平台,可能需要提供多种凭证,比如进货凭证、退货凭证等,大家可以保存一些有用的凭证。
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