京东怎么第三次申请退款?退款24小时未处理咋办?
2023-02-20 12:03:52
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按照京东平台的规定,一个订单只能申请两次退款,如果已经申请了两次,是无法发起第三次退款的,这种情况下,我们只能和卖家协商,实在不行就去投诉,让平台介入来解决问题。
我们在京东购物是很自由、很方便的,如果对收到的商品不满意,或者发现产品有质量问题,都是可以申请退款的。如果已经申请退款了,最好不要取消退款申请,平台是有退款申请次数限制的。
一、怎么第三次申请退款?
京东申请退款只能两次,超过第三次是不可以的。我们可以跟客服进行协商,然后进行第三次退款。不行的话,可以申请官方客服介入。
客服介入攻略:
打开京东,选择我,点击客服服务
选择交易纠纷
点击需要投诉的订单,点击申请等待客服介入就可以了。
二、退款24小时未处理咋办?
京东未发货情况下,退款审核为24小时。京东发货情况下,退款审核为72小时。
1、消费者在付款后,且商家未发货时取消订单申请退款的,商家24小时内不进行审核,系统将自动审核通过,之后进入退款流程。
2、消费者在商家发货后,且确认收货前申请退款的,商家72小时内不进行审核,系统将自动审核通过,进行退款。
3、如果商家不处理,超过时间限制,就会自动默认退款申请成功,就可以收到退款了,所以不用担心。
申请退款注意事项:
1、京东在线支付及POS机刷卡支付订单退款,如涉及到银行信息京东会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款,为了保证客户账户金额的安全,均会安排原卡原退。
2、公司转账或支票支付的订单,需与客服人员确认公司相关信息后进行公司直接转账,目前京东平台只能原路退回到买家原支付的公司账户里面。
3、京东卡或京东E卡支付退款无法直接兑换成现金,会在1个工作日左右返还至您支付的京东卡或京东E卡内。
按照京东平台的规定,一个订单只能申请两次退款,如果已经申请了两次,是无法发起第三次退款的,这种情况下,我们只能和卖家协商,实在不行就去投诉,让平台介入来解决问题。
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