首页  /  淘宝学院  /  经验干货
淘宝子账号收不到聊天消息怎么回事?如何处理?
2023-03-11 15:48:10
7192浏览
注意:凡删除的号都会进入到离职员工列表中,但删除号前,请认真看清楚提示,根据的实际情况是否删除。如果不想删除号,但又不使用子号的情况,可以设置停止使用。

在淘宝上很多商家在使用子账号的时候都会出现问题,其实这有可能是因为账号的权限问题导致的,最近就有商家反馈创建的子账号收不到聊天的消息,那么这是为什么呢?下面给大家分析下原因吧。

淘宝子账号收不到聊天消息怎么回事?

可能是没有赋予权限。

处理方法如下:

在设好子账号权限之后,还需要为每个子账号进行分流设置,可以设置分流比例,设置好以后就可以正常当客服使用了。

1、在千牛电脑版登陆主账号后,启用“旺旺分流”插件(已经启用的,请忽略这一步)。

2、下拉,找到“客服管理”,打开“旺旺分流”插件。

3、点击“设置”,勾选“开启手机分流”,点击“保存”即可。

这样即使子账号不在电脑端登陆也可以收到信息了。

注意:凡删除的号都会进入到离职员工列表中,但删除号前,请认真看清楚提示,根据的实际情况是否删除。如果不想删除号,但又不使用子号的情况,可以设置停止使用。

4、若为顾客投诉、维权或者是店铺的处罚信息等只支持主账号进行接收,子账号无法进行接收。

5、若为手机千牛可以在系统设置当中对“允许通知”进行开启即可。

6、若为千牛版本过低的情况是会出现收不到消息的情况,卖家可以通过前往千牛官方网站当中下载新版的千牛或者直接通过千牛后台更新重新打开即可使用。权限一般是不能多给的。但是不要少给,少给没法去工作。如果多给,到时候可能有的时候会误点。

淘宝子账号收不到聊天消息有可能是因为消息提醒功能没有开启,另外也有可能是使用子账号的设备被淘宝系统锁定且认定为异常,另外主账号不给子账号授权也是无法收到聊天消息的。

推荐阅读:

淘宝子账号可以上架商品吗?如何上传宝贝?

淘宝子账号给别人有什么后果?是干嘛用的?

淘宝店子账号可以删除吗?淘宝子账号的用处是什么?

图文阅读
淘宝账号不小心注销了是无法找回的,大家只能够再去重新注册账号,一旦注销了以后之前的账户信息都会被清空了。所以大家注销账号的话,要谨慎操作。
2023-03-21 23:34:18
为提升天猫运动鞋品类的消费者购物体验,帮助商家强化品质心智,针对部分运动鞋类商品天猫拟推出《天猫“品鉴保障”服务规范》。
2023-03-21 22:39:47
进入淘宝网站,登录自己的淘宝账号找到要举报的网店,点击进入产品右上角会有一个举报的选项,点击进入举报页面,在出现的选项中选择售假类型就行了。
2023-03-21 22:34:21
淘宝客服还是挺好做的,没有经验可以干,如果没有经验可以先找那些职位需求比较低的工作,只要你会基本的沟通,会打字入行还是很简单的。
2023-03-21 22:24:23
中国消费者策略人群2.0框架下的低碳圈层洞见》为题的内容,正式发布了天猫策略人群2.0。
2023-03-21 22:21:33
卖家超时未发货,需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金,除开特殊商品之外,卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元,最高不会超出100元。
2023-03-21 22:19:44
有些有的。因为有些地方的客服工作确实是这个数,甚至比这个还高,所以,大家是可以相信的,当然,具体也要分所在的城市来定,一般来说,一线城市的工资是会更多的。
2023-03-21 22:13:14
在淘宝上面购买商品,买家们一定要认真核对地址和信息,下单后也可以检查,如果发现收件地址出错,及时跟店铺的客服沟通,然后修改发货信息,这样也能避免发错地址。
2023-03-21 22:07:12
淘宝提供了多种认证方式,包括实名认证、企业认证、品牌认证等,卖家需要根据自己的实际情况选择适合自己的认证方式。
2023-03-21 17:50:23
我们需要注意的是,淘宝平台的规定并不等同于法律法规。淘宝平台是一家私营企业,其规定仅适用于其自身的经营管理。而在我国的法律法规中,并没有明确规定出租淘宝店铺是否违法。因此,我们需要对出租淘宝店铺的合法性进行更为深入的探讨。
2023-03-21 17:47:03
最新文章
淘宝超出售后时间怎么退款?过了售后时间怎么办?
2023-03-21 23:39:14
淘宝账号不小心注销了怎么办?有反悔期吗?
2023-03-21 23:34:18
淘宝订阅关注升级通知
2023-03-21 22:40:57
天猫品鉴保障服务规范
2023-03-21 22:39:47
淘宝买上假货如何投诉?怎么赔偿?
2023-03-21 22:34:21
淘宝客服好做吗?淘宝客服怎么应聘?
2023-03-21 22:24:23
万相台多少钱一个点击?万相台值得推广吗?
2023-03-21 22:21:46
天猫策略人群2.0正式发布公告
2023-03-21 22:21:33
精选专题
热门阅读
大家都在搜