首页  /  京东
京东推出30天质量保障服务平台规则,12月18日生效!
2023-12-13 14:02:37
4509浏览
为了更好的服务京东消费者,提升消费者售后满意度,减少商家履约压力,提升售后服务质量,京东推出了30天质量保障服务平台规则。

为了更好的服务京东消费者,提升消费者售后满意度,减少商家履约压力,提升售后服务质量,京东推出了30天质量保障服务平台规则,详细内容如下:

第一章 概述

第一条 定义

“30天质量保障”旨在提升消费者售后满意度,减少商家履约压力,提升商家售后服务质量 。“30天质量保障”是指消费者在京东开放平台购买带有“材质保障”服务标识的鞋靴/箱包/服饰商品,在保障期间内发现商品存在质量问题或瑕疵,保险公司按照合同约定负责赔偿。

第二条 服务标签展示效果

(1)APP端示意图

1.png

(2)PC端示意图

2

第三条 适用品类

30天质量保障服务适用于京东开放平台类目为鞋靴、箱包、服饰的商品。

第二章 服务细则

第四条 “材质保障”服务的开通与退出

(1)服务开通方式

方法一:京麦商家后台(https://shop.jd.com/)-【服务】-【保险服务】-【30天质量保障-服饰】/【30天质量保障-鞋靴】/【30天质量保障-箱包】 -【立即签约】。

方法二:点击签约开通链接

服饰商品:https://bxtb.tjjt360.com/productMarket/detail?insuranceId=8027

箱包商品:https://bxtb.tjjt360.com/productMarket/detail?insuranceId=8026

鞋靴商品:https://bxtb.tjjt360.com/productMarket/detail?insuranceId=8028

(2)服务退出方式

商家可拨打京东保险经纪客服热线解约:400-098-8565。对退出前产生的订单,商家仍需按照30天质量保障服务的投保规则进行投保。

第五条 服务内容

30天质量保障服务目前包含鞋靴质量保障、服饰质量无忧、箱包质量保障三个保险服务,具体服务内容如下:

“30天质量保障”由京东保险经纪(天津)有限公司为其提供保险经纪服务,并由保险公司进行承保。

第三章 附则

第六条 商家的行为,发生在本规则生效之日以前的,适用当时的规则。发生在本规则生效之日以后的,适用本规则。

第七条 京东可根据平台运营情况随时调整本管理规则并以“京东开放平台”公告的形式向商家公示。

第八条 商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为,本规则已有规定的,适用于本规则,本规则尚无规定的,依照法律法规处理。商家依据相关规则承担的相关责任并不免除其应承担的法律责任。商家在京东的任何行为,应同时遵守与京东及其关联公司签订的各项协议。

本规则于2023年12月11日发布,于2023年12月18日生效。

推荐阅读:

京喜小店的质量怎么样?可靠吗?

京东预售的新品质量怎么样?价格便宜吗?

京东自营厂商配送质量好不好?可靠吗?
图文阅读
随着电商市场的不断发展,各种会员服务层出不穷。作为中国电商巨头之一的京东,其PLUS会员服务备受关注。那么,对于普通用户来说,京东开通PLUS有必要吗?本文将从多个角度探讨这一问题。
2024-03-03 12:31:14
在电子商务的浪潮中,京东和天猫无疑是中国两大电商巨头,它们在为消费者提供丰富多样的商品选择的同时,也引发了关于商品质量可靠性的讨论。究竟京东和天猫的东西哪个质量更可靠呢?本文将围绕这一问题展开探讨,并尝试为消费者提供一个清晰的购物指南。
2024-03-03 12:30:28
​随着网络购物的普及,越来越多的消费者选择在网上购买商品。在众多的电商平台中,京东以其优质的服务和严格的品质管控赢得了消费者的信赖。然而,当我们在京东上购物时,常常会遇到一个问题:京东自营店和官方旗舰店哪个更保真呢?本文将就此问题展开探讨,并分享一些购物时如何分辨商品真伪的方法。
2024-03-02 09:15:05
购买手机的方式也多种多样,而在电商平台上,京东作为国内领先的电商之一,提供了多种购买手机的选择,其中包括京东手机自营店和旗舰店。那么,究竟京东手机自营店和旗舰店哪个更好呢?
2024-03-01 14:56:17
京东作为中国最大的电商平台之一,近年来推出了“省省卡”服务,该服务可以为用户提供多种优惠和福利。然而,有人对于开通省省卡是否需要每个月扣钱感到困惑。下面将解答这个问题。
2024-02-29 09:40:58
​随着电商行业的迅速发展,京东作为中国最大的综合性电商平台,客服工作成为了一个热门的兼职选择。很多人都想知道,在京东客服兼职中,一个月能够赚取多少收入。
2024-02-28 14:39:15
作为中国最大的综合性电商平台之一,京东提供了一系列售后服务,包括商品换货。当我们需要进行商品换货时,常常会有一个问题:京东是先退还商品还是先寄送新的商品呢?
2024-02-28 14:22:14
随着互联网的快速发展,电子商务平台成为人们购物的主要途径之一。对于需要购买电脑的消费者来说,选择一个可靠的渠道是非常重要的。京东作为中国最大的综合电商平台之一,在京东授权专卖店购买电脑是否可靠呢?
2024-02-27 20:29:29
京东农场是京东商城推出的一款农业种植类游戏,用户可以在游戏中种植各种水果蔬菜,并进行兑换。然而,有时候我们可能会遇到京东农场没有兑换的水果的情况,那么这些水果到底在哪里找呢?
2024-02-26 12:43:21
​京东先享后付年卡是京东推出的一项购物服务,通过支付一定的费用,用户可以在一年内享受免息分期购物、优先配送等特权。然而,很多用户对于这个问题存在疑虑:京东先享后付年卡0元开通后面会收费吗?
2024-02-26 12:41:20
最新文章
京东618活动是从几号到几号?618活动是当天最便宜吗?
2024-04-28 11:28:27
京东超过7天退货技巧是什么?京东多长时间可以退货?
2024-04-28 11:14:31
2024年京东618优惠力度有多大?每年有几次大促?
2024-04-27 20:17:02
京东百亿补贴是翻新机吗?京东百亿补贴的商品怎么样?
2024-04-27 16:26:35
如果在京东上买到翻新机怎么办?京东上买手机可以退货吗?
2024-04-27 16:11:57
京东自营七天无理由退换货规则是什么?自营店可以退货吗?
2024-04-27 15:00:25
京东自营退货检测严格吗?退货检测不成功怎么办?
2024-04-27 14:57:59
京东自营百亿补贴和自营的质量一样吗?自营百亿补贴和自营区别是什么?
2024-04-27 10:17:39
精选专题
热门阅读
大家都在搜