新加入客服团队中的大部分伙伴工作年限都不长，他们或是刚毕业不久，或是刚刚进入这个行业。所以当有新员工加入时，你需要让他们了解自己可能的发展渠道或路径。应该让新员工有接触公司其它工作领域的机会，这是进入客服部的一个发展通道。在客服部的另一个发展通道就是进入部门的管理团队。

如果是子账号登录要操作员工管理，那么得请主账号授权子账号“超级管理员”。授权的操作是登陆商家主账号进入【员工管理】找到该子账号点击“修改权限”，在超级管理员的右侧点击“修改权限”，再勾选“子账号超级管理员”后保存即可。

从第一天开始，就要”以身作则，成人达己“作为修身的最高标准，柳传志说，员工不会听你说的，就会看你做的!以身作则不是说服下属的重要理由，而是唯一理由。

首先，我们需要认识到淘宝店铺的管理对于吸引访客至关重要。

​淘宝运营团队可以提供多样化的服务，包括店铺设计与装修、商品优化、推广活动等方面。

招聘与选拔：首先，要打造一支优秀的客服团队，招聘与选拔是关键，商家可通过发布招聘信息，吸引有经验、能力强、服务意识好的人才加入团队。

商家们要主动去找运营技能熟练的公司。商家们听某些运营公司的市场人员随便说了一通，所谓忽悠的话到商家脑子里自然就同意合作，但这样是相当危险的行为。

金牌客户肯定是真的，这点是没得说，如果你能够全心全意的做好一件事情，维护好客情关系，帮助店铺提高成单率，引导买家做好评论。

好的服务会对转化和复购产生正面影响，反之，不好的服务会造成消费者流失、销售损失、品牌口碑下滑。

如果运营一家天猫店铺的话，人工可以不用太多，一般3~5人足够了，自己会运营可以自己做运营，客服2人，打包2人，美工1人(或者有的美工客服直接外包给第三方)，人工工资平均3K(看地方而定)，也就是说人工开支每个月至少9000-15000元。

运营推广，客户，售后，美工这些是最基本的。看你自己的实力有多大，然后再慢慢增加人员。淘宝店铺虽小，但也是“五脏俱全”，该有的部门一个都不能少。

很多商家在找正规平台的时候都是先从身边的朋友和亲人下手，因为身边亲人介绍的平台一般来说都比较正规和可靠，除非你身边的人想害你才会给你推荐不靠谱的。

​SKU是每一个卖家都需要面对的重要概念。SKU不仅代表着商品的种类和规格，更与库存管理、销售分析等多个环节紧密相连。那么，淘宝上有多少SKU?卖家又该如何合理设置和管理自己的SKU呢?

​《淘宝直播排位赛管理规则》日前进行公示，将于12月12日正式生效。新规适用于参加淘宝直播日常排位赛的主播/内容创作者。

淘宝自动评价的时间是指买家收到商品后，系统自动弹出评价页面的时间，根据淘宝的规定，买家收到商品后，系统会在确认收货后的一定时间内自动弹出评价页面。