淘宝在线客服任务创立和转移，进步售后处置效率，订单管理所需的场景，如订单审核、交货、订单打印、缺货通知、售后处置等。

天猫工单就是就是工作任务单的凭据，是电子版的方便天猫店铺客服的操作，是客服的管理系统的核心功能，客服系统会根据工单的内容将该工单转送给相关部门解决;

定向邀约的天猫店铺方式的成本相对来说会比较高，商家在相关定向邀约天猫店铺的平台上可见，需支付的金额较高，这与类目有着密切的关系。要是你想做的是大热类目，那店铺需要支付的费用就会特别多，几万到几十万不等。

入驻天猫的途径主要有三种，自荐申请入驻、定向邀约入驻、找天猫入驻代办服务商。相信商家们对自荐申请入驻没什么疑问，就是商家自己准备公司资料，然后向天猫商城提交申请，用这种方式入驻天猫的商家十有八九都是失败的。

淘宝协同工单回复的要求是需要在24小时内回复工单，根据回单选项，如实填写是否与消费者协商一致，上传协商凭证(如有)。若超时未回复或未与消费者达成一致，平台客服将介入，根据平台争议处理规范进行纠纷判责。

2、在客服过程中，当用户的需求不能简单的通过线上问答解决时，需要根据客户的诉求内容建立一张表单，然后客服系统会根据工单的内容将该工单转送给相关部门解决。

在千牛工作台的旺旺聊天面板的官方智能客服产品中基于某个订单创立工单，只要输入工单的内容，选择处置人后保存。然后在智能客服工单tab中能够查看工单，并进行处置。

招商规则：本活动将秉持开门办活动的原则，以本规则、《天猫商家营销准入基础规则》/《天猫国际商家营销准入基础规则》、《天猫商户服务协议》/《天猫国际商户服务协议》等平台规则及协议约定为依据。

元旦促销活动：根据，1月份的元旦促销活动标志着天猫全年购物狂欢的开始，在这个时期，消费者可以享受到各种折扣和优惠，购买心仪的商品，为新的一年增添一份喜悦。

对于商家而言，把握报名时间至关重要，根据官方规定，2024年天猫510周年庆活动的商家报名时间为2024年4月15日12:00:00至2024年5月5日23:59:59。

2024年天猫510周年庆活动分为几个关键阶段，每个阶段都有其独特的目的和活动内容：商家报名阶段：商家的报名时间从2024年4月15日12:00:00开始，一直持续到5月5日23:59:59。

专业电商服务平台：一些专业的电商平台提供了天猫店铺转让服务，这些平台通常拥有丰富的行业经验和专业的服务团队，能够为买卖双方提供咨询、评估、交易撮合等一系列服务。

报名时间：商家报名时间为2024年4月10日12:00:00至2024年4月22日23:59:59，商品报名时间与商家报名时间一致。

2024年的天猫百亿秒杀节，根据官方公布的规则，活动的具体时间安排如下：商家报名时间：2024年4月10日12:00:00至2024年4月22日23:59:59。

官方立减玩法是天猫组织的，消费者无需凑单、购买单件商品即可享受的，直接减免部分交易金额的活动玩法。