卖家发货并填写发货通知后，买家如果没有收到货物或者对收到的货物不满意，最早可以在卖家发货10天后申请退款(西法巴美韩五国的部分订单，可在预计到达时间后申请退款。

定义：卖家填写发货单号后，当买家提交退款申请(dispute)该订单即进入纠纷阶段。纠纷率指一定周期内买家提起退款(dispute)的订单数与发货订单数之比。

适用场景:当客户投诉商家拒绝退款至京东,需商家举证时,商家可查看举证标准按照平台规则举证

自登陆西班牙以来，速卖通对其的重视就一以贯之，如今在投入上更是可谓大手笔。日前，速卖通西班牙​的夏季促销活动正如火如荼地进行当中，预售已从6月10日开始，将持续9天至6月18日。

为了保障买卖双方的权益，维护市场秩序，帮助大家更好地解决商品交易过程中的纠纷，淘宝网拟调整淘宝平台相关争议处理规则。此次规则变更于2022年7月13日公示通知，将于2022年8月9日逐步灰度上线。

卖家对纠纷处理结果不满意，可以在纠纷详情页，点击“申诉”按钮进行申诉，申诉提交成功后平台会在10天内处理完，之后会告知申诉结果的。对于仍在“平台介入处理”状态中的纠纷订单，要看订单中是否由响应按钮，有的话可以通过响应按钮进行申诉。

西班牙将于2022年1月20日上线4PX轻件仓简易线路，法国将于2022年2月15日投产仓储物流线路(使用西法官方货运线路全程每单2美元)尾端货运航线(同时含税)。

为鼓励商家提升发货速度,提升消费者购物体验,平台计划于北京时间2020年4月30日对“西班牙/法国快速达计划”进行如下调整:

近日，速卖通发布公告称， 为提升速卖通重点市场的物流体验，平台将对西班牙、法国、荷兰、智利的物流服务进行升级。

​随着电子商务的快速发展，速卖通作为中国领先的跨境电商平台，为众多卖家提供了一个拓展海外市场的机会。对于新手卖家来说，如何在速卖通店铺提现金可能是一个相对陌生的领域。

在电商购物中，退货退款政策是消费者最关心的问题之一。拼多多作为中国领先的社交电商平台，其退货退款政策也备受关注。那么，拼多多退货退款是商家收到货才退款吗?

​阿里巴巴国际站今日发布了《阿里巴巴国际站关于虚假发货纠纷调处规则》以便减少争议，提升买卖双方体验。

公告显示，目前商家或其关联账号因违规被清退、解约后在途订单纠纷调处无明确规则依据。

​阿里巴巴国际站新增了关于《阿里巴巴国际站关于货物被退回的纠纷调处规则》(以下简称规则)的公告。

规则查看路径：规则中心-POP规则-违规管理-违规管理规则-京东开放平台消极服务管理规则。