京东有部分商家由于对规则不熟悉或非主观故意的原因导致产生违规，为了给予商家改正行为、增强合规经营的信心，可以更好的引导商家合规。

平台会根据不同的违规类型或违规情形有针对性的给予不同机会。在商家进行学习并通过考试后，平台将撤销违规行为的积分处理。不进行积分管理的处罚没有以考代罚机会。

商家由于对规则不熟悉等原因，在无主观故意情况下实施了违规行为，进而被平台违规处罚，对店铺经营影响大。现针对易违规、可整改的部分场景。

具体来看，商品关键信息不一致，即商品的关键信息互相不一致，如售卖主体、商品规格、商品品牌、物流方式、运费、价格、售后服务等。

天猫鼓励商家积极提升自身经营状况，为买家提供高品质的商品及优质的服务。对于在销售与增长、用户运营、商品能力、品牌能力、服务能力、合规经营等方面综合表现较好的商家，天猫将给予适当激励措施，包括以考代罚等。

创作者收到违规通知后，可在抖音-商品橱窗任务中心、巨量百应达人工作台-任务中心，或者在【违规详情】页面中点击【申请考试】进入考试页面，完成平台规则学习后，可申请开始正式考试。