为规范淘特平台的服务，保障商家及消费者权益，特调整商家客户服务管理规范，明确拉黑场景及治理规则，现就此调整《淘特商家客户服务管理规范》。

​为了保护消费者权益，规范商家经营行为，抖音电商平台新增《商家风险违约金管理规范》。

​1688发布公告称，为了持续保障买家体验，同时为商家创造更好的营商环境，《1688商家发货行为管理规范》的相关规则将进行变更;

1688日前发布严选联营商家管理规范(以下简称“规范”)。本管理规则于2023年08月04日首次生效。

1、商品需要具有《营销平台基础规则》中要求的商品基本资质，如何是品牌商品还需要具有品牌方提供的售卖证明，或是商品以报名库存为要求的购买发票、品牌渠道商的资质证明;如果是自营品牌也需要提供自由品牌的相关证明。

4、经淘宝特价版排查认定，该账户实际控制人的其他阿里平台账户未被阿里平台处以特定严重违规行为处罚或发生过严重危及交易安全的情形，特殊情形除外。

​1688日前发布《1688商家发货行为管理规范》更新调整通知。本次规则2023年5月31日公示，2023年6月7日生效。

​1688平台发布通知称，为了持续保障买家体验，同时为商家创造更好的营商环境，因此对《1688商家发货行为管理规范》规则进行更新。本次规则2023年5月23日公示，2023年6月1日生效。

为了提供更灵活、更有效的售后服务环境，淘宝特价版​平台即日起将陆续向大家开放【投诉工单自行处理】功能(即“消费者的部分投诉信息会先给到商家自己处理”)。若商家及时、有效地处理了投诉工单，将可以避免平台介入，且此投诉将不计入平台求助率指标考核。

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淘特针对非生鲜类目商品，在消费者发起退款后，商家可使用退款协商修改功能，发起挽留(如退款转退货、退货转小额补偿等)。

淘宝特价版新版首页在4月12日逐步上线，切换到新版本的时间以您在后台看到的实际情况为准。

现在入驻分销商可享受三重权益，感兴趣的商家快来看看吧!

此次规则新增将于2023年4月7日进行公示通知，将于2023年4月14日正式生效。

京东平台新增《京东同城到店商家违规管理规范》于2023年4月5日起生效。