达人可通过主页面的指标权重和二级页面的指标明细锁定问题原因针对性提升，平台将分阶段在橱窗端和百应端上线新版口碑分诊断页面。本文档在旨在针对百应端的诊断页面进行使用说明。

创作者口碑分，是平台基于创作者所分享商品的内容口碑、商品口碑、服务口碑等多维度数据综合计算的评价分级，反映创作者给用户带来的综合购物体验。

​为了让抖音商家能够更好的了解服务商的服务能力，平台在物流诊断页面上线了物流商能力分析板块，帮助商家更好的查看和分析合作物流商的服务能力。

为提升电商用户购买体验，平台推出电商创作者“口碑分”评价，帮助用户更好地进行购买决策。

新版口碑分从作者行为视角切入，围绕用户在内容场景下的购物路径，即从用户消费内容→互动决策→购买后物流服务→到货后反馈售后全链路进行指标拆解。

随着抖音电商高速发展，电商内容创作方式日益丰富，创作者在保证内容不违法、违规的基础上，应发布真实可信的内容进行商品售卖，不夸张不虚假，实事求是，通过真实的介绍让消费者清晰了解商品信息，给消费者传递正确的商品信息，提升消费者的信任感，促进商业效能，保障长期稳定经营。

加强内容审核：加大对抖音平台上内容的审核力度，加强制度建设，尽可能屏蔽低质量、违规甚至令人不适的内容，为用户创造更安全、健康的环境。

如果抖音口碑分掉了，即停止显示或隐藏口碑分，这意味着抖音平台暂时不再公开展示和计算口碑分。停播口碑分可能是基于多种原因，例如优化用户体验、调整算法等。下面将探讨突然停播口碑分可能产生的影响。

首先，我们需要明确差评对于商家和消费者的影响，对于商家来说，差评会直接影响到他们的信誉和销售额。

抖音的橱窗功能是商家们在个人账号中展示自己的商品和服务的专区，这样用户可以通过浏览商家的橱窗来了解商品详情并进行购买。

提供优质内容：在抖音平台上，内容是提升口碑分的核心要素之一。

首先，抖音并没有明确规定口碑分低于多少时不能挂车。不同功能和活动可能会有不同的要求和门槛。

检查店铺问题：当口碑分低于4.2时，首先需要检查店铺可能存在的问题。可能的问题包括商品质量、服务质量、物流配送等。

提供优质商品和服务：提高店铺口碑分的关键是提供优质的商品和服务。确保商品质量过关，遵守售后规则，及时处理用户的问题和投诉，让用户感到满意和信任。

在抖音平台上，口碑分是根据用户的视频质量、互动和观众反馈等多个因素综合评定的。