「抖音体验分物流指标和申诉举报相关注意事项」
揽收及时率只考核有揽收记录的订单吗?超时未发货 或 发货超时未揽收的订单会影响揽收及时率吗?
2022-10-09 21:30:29
为提高体验分规则考核的合理性和公平性,现对商家体验分(含全球购商家体验分)中综合负向反馈率和物流负向反馈率的口径作出如下调整:
2022-10-13 22:01:31
抖音平台还会根据ccr指标的信息,对店铺的商品、服务等方面进行综合的评估,如果出现导致消费者的权益受损的情况时,平台会对商家进行处罚,平台核实之后,会对违规的商品进行封禁处理,会根据具体的情况采取处罚措施,比如关闭订单、清退店铺、公示警告等等,积分处罚如下:
2022-10-12 15:28:57
体验指标C端透传是指什么?体验指标C端透传如下图所示:指商品质量、物流速度、客服表现三个纬度的指标透传。
2022-10-07 23:41:19
当抖音账号出现实名认证冲突时,用户可以采取以下措施:核实信息:首先确认是否自己误操作导致实名认证冲突,如错误地为多个账号进行了实名认证。
2024-04-23 17:42:27
具体扣分情况根据商家每天的发货比例来计算,发货比例越低,扣分幅度越大。
2024-04-06 23:29:15
在举报之前,我们需要收集足够的证据来支持我们的举报。
2024-03-31 21:47:28
抖音对于一个月内的退货次数设置了一定的限制。具体来说,抖音规定在一个自然月内,每个用户最多只能退货3次。超过3次的退货申请将被系统拒绝。
2024-03-25 21:19:20
举报次数过多:如果一个用户频繁地对其他用户进行举报,可能会被系统判定为滥用举报功能,从而导致被限流。
2024-03-22 16:30:13
收集证据:如果购买到假货,首先要收集相关证据,包括商品照片、视频截图、订单信息等。这些证据将有助于证明您的举报理由。
2024-03-22 16:30:12
在抖音平台上,卖家需要承诺在一定时间内将商品发出,以保证用户可以按时收到他们购买的物品。
2024-03-18 17:22:54
抖音直播平台应建立完善的投诉举报机制,方便消费者及时举报卖假货行为。平台应设立专门的投诉处理部门,对每一起投诉进行认真调查,并及时采取相应的措施。
2024-03-07 23:52:59
抖音小店平台新增《秒杀工厂优选店供应商违规管理规则》,本次新增的抖音规则规定了相关供应商违规处理流程、以及处理措施,接下来一起来了解清楚吧。
2024-03-07 16:14:04
作为中国最受欢迎的短视频社交平台,抖音不仅提供了一个展示个人才艺和分享生活的平台,也为商家提供了开设自己店铺并进行电商销售的机会。在抖音店铺经营中,店铺的体验分是一个重要的指标,它反映了用户对店铺服务和购物体验的满意度。
2024-02-28 14:59:53
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