随着今年京东健康11.11正式启动，京东健康联合众多医药健康品牌和商家推出跨店满减、9.9元秒杀、优惠券、大额红包等福利，同时依托家庭小药箱及“药品定期购”“药品无忧保障”等服务，全面满足消费者囤药、购药、用药需求。

本次推出的“过期免费换”服务覆盖的商品品类包括药品、保健品、滋补品、以及宠物药品和宠物保健品等。

据央视《新闻直播间》报道，京东在2024AWE展会设置了以旧换新专区，让观众近距离了解以旧换新服务。

新年少不了走亲访友，提上一盒健康好礼送祝福，温暖又贴心。京东健康“万店好物超省会场”带来许多礼盒款健康好物

京东平台发布《京东开放平台过期退/随时退服务规则》，本次京东规则于2023年12月18日生效。

京东开放平台主营宠物健康类目且于2023年10月10日至2023年12月31日期间入驻POP-SOP模式的商家(京喜业务、个人/个体店商家除外)。

首先，药品购买与配送服务方便了用户购买所需药品的过程，尤其对于一些老年人或慢性病患者来说，这项服务可以帮助他们避免外出购药的麻烦。

京东质保换新服务的时间主要取决于商品出现质量问题的程度和售后服务商的安排。在发生质量问题时，消费者可以联系京东售后客服，并提交相关信息和证据。

上门换新在依靠物流供应链能力基础上支持商家为用户提供送取同步的换货服务，用户与物流仅接触一次即可拿到新货，新货送达时间缩短一倍。

京东健康上线了“健康守护 让爱入梦”专题页，提供专业层面的睡眠健康测评，还推出9.9元限时专家问诊、名医暖心问诊、在线心理咨询等服务，帮助睡眠障碍人群获取专业问诊咨询建议。

开店扶持：支持自然人、个体工商户、一般企业等多种形式开店，简化入驻资质，推行“0元试运营”、取消平台使用费、降低质保金及扣点。

京东开放平台主营宠物健康类目的POP-SOP模式商家(京喜业务、极速版、京东国际、京东小店商家除外)。

考虑到近期疫情相关药品及物资的到货数量和时间不稳定，加上为了让更多人能获取到所需药品，不少药房会将少量现货药品进行拆零出售。

具体来看，京东汽车方面，京东汽车11.11全期，机油服务订单量同比增长105%，美容清洗类服务订单同比增长6倍;

“服务管家”意在拓宽目前零售行业普遍聚焦商品退换修售后服务的边界，更加关注用户购买和使用商品的全过程、全场景，为用户提供服务帮助;