近期淘宝网收到批量卖家反馈，店铺均出现因工作人员身体不适导致服务能力不足情况，同时淘宝与物流服务商核实物流运力也有不足情况，故淘宝将对《淘宝网超时说明》中的卖家响应时效做出相应调整。

淘宝网日前发布《淘宝网超时说明》卖家退款和售后响应时效变更公示通知(以下简称公告)。

为了消费者及商家的共同利益。1、提升消费者体验，提升复购，退款处理时间越长，消费者越不满意(商家在收到退货后当天处理的满意度是3天后再处理的满意度的3倍)。

登录淘宝网站：首先，在浏览器中输入淘宝网址，进入淘宝的官方网站。

联系卖家：首先，我们应该尝试与卖家进行沟通，询问发货情况，可以通过淘宝平台上的聊天工具或者留言功能与卖家取得联系，说明自己的情况并要求解决问题。

根据京东物流的规定，对于普通商品的订单，如果在48小时内没有送达，就可以认为是超时了。

​【当次日发&24小时发】标签：当抖音商家订购时效标签表达服务后，平台会基于商家店铺历史订单发货时效，将符合标签表达时效的商品在购买全链路上加上时效标签，供消费者购物决策参考。

TikTok Shop发布通知称，在黑色星期五大促期间，平台将延长卖家的履约时效(SLA)。

请您确保在上述规定的延长履约时效内履约所有订单。

天猫商家是不可以取消时效服务的，平台为了消费者的购物体验，对于商家的物流效率是有明确要求的。商家没有特殊情况，必须遵守时效服务的规定，及时发货给买家，不然就会被平台处罚。

疫情就是命令,防控就是责任,自疫情爆发以来,杭州光云科技股份有限公司(以下简称“光云科技”)作为一家极具社会责任和担当的企业,积极响应国家的号召,第一时间向杭州红十字会捐赠50万元人民币,我司番茄表单也全力协助钉钉助力浙江省新型肺炎防控公共服务管理平台,同时也考虑到疫情之下快麦商家的运营困难,从政策扶持、商家赋能、服务升级、运营孵化等多个维度出发,推出一系列的商家帮扶措施:

今年3月中旬，阿里巴巴全量推出人工智能服务产品“阿里小蜜”，会员可以通过手机淘宝任意二级页面便捷的找到小蜜，一站式体验服务、导购、咨询、智能助手等功能。上线半个月来，小蜜收到了日均400万用户的热烈欢迎，其中

赔付政策：拼多多平台对于物流服务有明确的规定，如果商家未能在承诺的时间内完成揽件，平台会根据具体情况进行赔付。

刷单：刷单是一种常见的提高销量的方式，卖家可以通过找人购买商品，然后退款的方式来刷单。

在拼多多平台上，商家之间的竞争非常激烈，一些商家可能会考虑复制其他卖家的产品信息，包括图片、描述、价格等，以期快速吸引顾客。