「拼多多客服回复率」
商家登录【拼多多商家管理后台-客服平台】的网页,将鼠标移动至页面左上角头像处,可以修改客服的状态,就可以开始接待了。
2021-09-26 21:10:02
天猫客服回复率计算方式是旺旺回复率=回复人数/咨询人数。记住这是人数的比值,不是消息数的比值。一个自然日一统计的,自然日是0点到24点。当买家发来信息客服一直没回的话,是会一直计时的。
2022-01-26 11:49:50
旺旺回复率=近30天旺旺在1个自然日内有效响应人次(店小蜜接待人次+人工主动回复人次)/近30天旺旺在1个自然日咨询人次总数(咨询人次对同一个子账号会每日去重)。
2022-01-24 22:51:10
淘宝客服回复率几点到几点,首次响应时间是指买家联系客服,客服第一次回复买家的平均值,自动回复内不算,系统自动过滤。
2022-01-24 22:25:39
从客服收到、并确认信息后开始计算的。买家发来信息客服一直没回的话,是会一直计时的。最后一句话必须是客服回复,那怕是回复一个表情。如果是其他公司子账号来联系,可以不回复,这个不算回复时长,而且接待人数也会过滤掉他。
2022-01-24 22:22:32
旺旺回复率=近30天旺旺在1个自然日内有效响应人次(店小蜜接待人次+人工主动回复人次)/近30天旺旺在1个自然日咨询人次总数(咨询人次对同一个子账号会每日去重)
2022-01-23 22:36:58
旺旺回复率=近30天旺旺在1个自然日内有效响应人次(店小蜜接待人次+人工主动回复人次)/近30天旺旺在1个自然日咨询人次总数(咨询人次对同一个子账号会每日去重)。商家可以进入卖家中心首页>>鼠标靠近顶栏导航【店铺】>>点击【体验报告】中查看。
2022-01-23 20:55:55
淘宝卖方应提前设置机器人的自动回复。如果人工客服未能及时回复买家信息,机器人的回复可以设置好,因为机器人的回复可以被视为有效回复。
2022-01-23 20:50:05
1、店铺首页-常用应用-全部应用-其他-客服头像昵称-进入设置页面;2、选择设置的客服帐号,点击对应的设置头像昵称操作;3、在设置弹窗页面上传真人头像和昵称设置,点击确认;
2022-01-13 21:46:12
淘宝卖家要提前设置好机器人自动回复,如果人工客服不能及时回复买家信息的话,那么可以将机器人的回复设置好,因为机器人回复也算是有效回复的。
2022-01-13 21:10:16
拼多多有效回复率低于50%会被降权,也就是说有效回复率必须要大于等于50%,不然没办法参加拼多多举行的任何活动,如果回复率低于50%且咨询人数超过100人还会被处以1000元的罚款。
2022-01-08 11:22:02
拼多多的客服不是24小时都在线的哦,不管是线上的客服,还是电话客服,都不是24h随时待命的,所以平时大家联系的时候需要注意一下时间,并且尽量避免高峰段去咨询客户,因为在高峰段咨询客服回复会比较蛮。
2022-01-08 10:27:37
首次响应时间是指买家联系客服,客服第一次回复买家的平均值,自动回复内不算,系统自动过滤。首次响应时间:指该客服对客户第一次回复用时的平均值。
2022-01-03 20:46:47
考核指标为前一日8-23点的3分钟人工回复率,3分钟人工回复率低于50%时将会受到预警,请商家注意及时提升回复水平。
2021-12-29 22:50:27
如果回复率太低,没有达到50%,可能会被罚款1000,此外,如果发货超时被举报,也可能会被罚款,一般是按照成交金额的5%来处罚,如果订单多,一下子可能就会去掉几百几千块。
2021-12-26 10:47:32
最新文章
余利宝为什么暂无收益?与余额宝有啥区别?
2022-01-28 00:16:05
支付宝怎么挂号?要注意什么?
2022-01-27 23:51:04
淘宝春节放假通知怎么写?发货要求介绍
2022-01-27 23:50:57
淘宝春节买什么东西好?有什么推荐的?
2022-01-27 23:50:51
拼多多新品如何改销量好?有什么技巧?
2022-01-27 23:50:46
拼多多改销量方法是真的吗?如何提升?
2022-01-27 23:50:40
抖音飞鸽机器人主动学习功能更新
2022-01-27 23:30:41
快手小店小额自动退款功能上线
2022-01-27 23:27:05
精选专题
热门阅读
大家都在搜