​抖音电商公告称，平台近期收到消费者投诉，部分商家自主发货(不经过QIC中心质检)的订单商品宣传为“经抖音电商QIC中心/基地质检”，属于不当描述误导消费者，对应行为侵害了消费者权益，给平台生态带来了负面影响。

​抖音平台近期收到消费者投诉，部分商家自主发货(不经过QIC中心质检)的订单商品宣传为“经抖音电商QIC中心/基地质检”，属于不当描述误导消费者，对应行为侵害了消费者权益，给平台生态带来了负面影响。

该行为严重影响消费者正常购物体验，影响平台正常经营秩序。为规范商家发货行为，保障消费者权益，平台将对“错发”行为开展专项整治。

2023年9月1日至今，平台对存在违规的82901个账号做回收直播权限处置，并对其中322个账号无限期回收直播权限。

根据《化妆品监督管理条例》等法律法规要求，化妆品经营者不得自行配制化妆品，抖音平台规则《【商家—发布违禁商品/信息】实施细则》中也明确规定，禁止售卖“分装化妆品”。

春节即将到来，抖音平台为保障消费者的购物体验，结合物流公司与商家经营时间的变化，对2024年春节期间的小店商家和全球购商家的发货时效要求、违规发货判定、售后处理时效、咨询服务时间、体验分考核做出如下特殊规定：

抖音平台于近期排查发现部分商家违规在商品SKU中填写物流承诺类信息，如承诺发货时间、送达时间、发货物流商、包邮信息等，该行为属于不合规SKU信息填写的情况，存在误导消费者的风险。自2024年1月22日起，平台将针对此类问题进行专项治理。

抖音平台巡检发现部分商家，存在通过低价SKU引流作弊方式吸引用户点击的违规行为，包括但不限于“低价SKU跨品类”、“低价SKU跨样式”、“套装单件/主件配件混卖”等，对平台消费者体验和平台公平公正的营商环境产生了负面影响。

为了规范经营秩序，保障消费者购物体验及合规经营商家的合法利益，京东高度重视价格问题，并持续开展相关专项工作。平台将通过京麦商家后台向商家推送预警信息（信息查看具体路径如下），请商家及时关注相关信息并进行整改，也请各位合作商家自查自检全店商品价格，合理定价。

近期，抖音平台发现部分创作者在直播间/短视频推广商品时，展示的商品信息与口播/商品详情页不一致，扰乱平台秩序，容易引起消费者产生误解。

即日起，抖音电商将对直播间/短视频场景下“过度提高预期”易引发消费者误解的违规行为开展专项治理，相关违规行为一经发现将严肃处理。同时平台将定期对违规清退作者进行公示。

在一些特定品类中(例如生鲜)，商品的产地地域是重要的宣传卖点，例如阿克苏的苹果、宁夏滩羊等，也是影响用户购买决策的重要因素。

情形包括但不限于：未按《【即时零售】鲜花行业管理规范》要求进行门店命名，存在线上门店名称与线下实体店商家名称不一致的情形;

为此，抖音电商将自2023年12月04日起针对上述情形加强治理。

​近期，抖音平台发现部分商家在参与超值购平台补贴活动时，存在违规套取补贴金额谋取利益的行为，此类行为严重扰乱了平台运营秩序，损害了消费者及平台利益，且违反了平台协议及《商家违规行为管理总则》。