在售后服务页面中,根据您的具体情况选择“无货”或“缺货”等问题类型。
2023-08-02 19:06:14
在订单详情页中,检查商品的价格是否发生了变动。若价格下调,即可进行差价补偿申请。
2023-08-02 19:03:35
京东对于瑕疵商品有着明确的回收政策。根据京东的规定,如果消费者在签收商品后发现商品有瑕疵或质量问题,可以进行退货和退款申请。
2023-08-02 18:58:05
对于商品质量问题,如果买家收到的商品存在质量问题,可以联系京东客服提出退换货要求。
2023-08-01 23:25:55
保持冷静和礼貌:在与京东客服沟通时,保持冷静和礼貌非常重要。表达问题时尽量客观清晰,避免使用激烈或攻击性的言语,以确保顺利得到客服的理解和协助。
2023-08-01 20:48:34
首先要看因为什么原因进行的投诉的,不同投诉平台处理的方法肯定是不一样的。
2023-02-18 23:17:10
如果商户未能在用户下单成功后24小时内将订单运单号上传至系统,如果48小时内无法查询到包裹的追踪信息,或者因定制等情况另行约定发货时间,则从承诺发货的最后一天开始计算,在此时间内实际未能发货将视为延迟。
2023-02-06 22:01:11
京东采取了多种安全措施,包括对卖家进行严格的审核和监管,对商品质量进行严格检测等,以确保用户的购物安全。
2024-04-28 19:41:22
京东在5月1日劳动节期间举行打折促销活动的可能性非常高,原因如下:节日促销传统:京东通常会在重要的节假日,包括劳动节,推出促销活动,以吸引消费者购物。
2024-04-28 16:30:21
京东的上门换新服务通常涉及到将旧商品收回,以便进行后续的处理或回收,以下是换新服务中旧商品处理的一般流程。
2024-04-28 16:24:21
京东的“先享后付”服务在用户决定不购买商品时,是否能够退还已扣除的费用,通常取决于服务条款和用户的操作时机。
2024-04-28 15:27:14
京东e卡在绑定后是否能够回收,需要根据京东的具体政策和e卡的使用状态来判断
2024-04-28 14:17:24
今年3月,京东就宣布与家电家居、3C数码、汽车等品牌共同投入65亿元,为新一轮大规模设备更新和消费品以旧换新提供有力支持,其中30亿元将用于持续加码家电家居以旧换新补贴及服务体验升级。
2024-04-28 12:10:40