​为了保护抖音即时零售消费者权益，规范商家经营行为，抖音推出《【即时零售】鲜花行业管理规范》。

为了保障消费者的合法权益及购物体验、规范抖音电商平台即时零售业务的经营秩序，营造良好的交易环境，现根据国家现行法律、法规、规章等规定。

为了保护消抖音费者权益，规范商家经营行为，抖音于近日新增《【即时零售】生鲜及鲜花绿植类商品争议处理细则》。

情形包括但不限于：未按《【即时零售】鲜花行业管理规范》要求进行门店命名，存在线上门店名称与线下实体店商家名称不一致的情形;

该规范已于2023年11月29日进行意见征集，现进入公示期，公示期为2023年12月06日-2023年12月12日，规范预计于2023年12月13日生效。

​抖音电商平台为了保护消费者权益，规范商家经营行为，现抖音新增《【即时零售】发货管理规范》。

公示显示，该规则【农资绿植】经营大类更名为【鲜花园艺】;“农用物资”、“鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺”部分类目资质调整;增加商品标题要求;调整商品主图要求并增加示例图;增加商品类目要求;调整商品详情要求。

抖音即时零售商家在任何向消费者展示或与消费者互动的场景中，发布/推送第三方商品或信息，或诱导消费者至第三方网站或客户端等，可能产生骚扰消费者、影响消费者交易安全等损害消费者合法权益的行为。

即商家的商品、服务或交易方式出现大量导致消费者权益受损的情况，或有导致消费者权益受损的趋势。

为了保护抖音消费者权益，规范商家经营行为，抖音制定了《【即时零售商家-扰乱平台秩序】细则》。

抖音即时零售近期在市场治理过程中陆续发现，市场存在非官方合作服务商冒充抖音即时零售服务商;

特别规定与一般规定不一致的，适用特别规定;新的规定与旧的规定不一致的，适用新的规定。【即时零售】规则尚无规定的，根据抖音电商平台其他规则、法律规定或相关协议处理。

8/6-8/18带话题#洗护奇妙好物、#清洁奇妙好物 、#抖in花样生活，挂车个护行业商品，满足激励政策后，进行实时投流或者随心推券奖励。

在抖音商城方面，本次活动提供了满199-100跨店满减、叠加秒杀等促销方式。

抖音平台收到大量关于鲜花园艺行业下类目错放的反馈：如将定向准入类目商品“果树(苗)”错放至“草本种苗”、“花园植物”、“蔬果种子”、“绿植”、“高端盆景/盆栽”等非定向准入类目。