登录京东账号：在购买的商品出现问题时，首先需要登录您的京东账号，进入“我的订单”页面：在京东首页的右上角，您会看到“我的京东”按钮。

确认性能故障后，请将厂家售后开具的检测单、商品、附件、保修卡、发票原件、包装、赠品(如购买时含赠品，且需办理退货)，一并返回京东，核实属实后，办理返修退换货手续(电子发票无需返回)。

双11购物节：双11，即11月11日，起源于阿里巴巴的“光棍节”，现已成为全行业的购物狂欢节，京东在这一天会推出大量优惠活动，包括直降、满减、秒杀、优惠券等。由于双11的历史悠久和广泛参与，其优惠力度往往非常大。

京东618购物节，又称“京东全球年中购物节”，是京东每年6月18日举行的大规模促销活动，优惠幅度通常包括但不限于以下几种形式

京东金融的客服热线95118为用户提供了多渠道的咨询服务，用户可以通过电话、在线客服等方式获得帮助。

京东平台对于家电商品的退货政策相对明确，消费者在满足一定条件下是可以申请退货的。

首先，京东作为一家知名的电商平台，具有严格的监管和管理体系，其对于药品的销售需要具备相关资质和许可证，并且要遵守国家有关药品销售的法律法规。

京东也在第三方商家中积极推广此项“免费上门退换”服务，预计未来一年内将覆盖超九成的第三方商家。

提前做好准备：在双12之前，您可以提前浏览京东的官方网站或APP，了解即将参与双12活动的商品和品牌。

首先，在京东App或官方网站上搜索“双12优惠券”，会有专门的页面展示所有的优惠券活动。

提前做好准备：在双12购物前，提前做好商品的调研和对比，了解自己需要购买的商品的市场价和历史价格，以便能够准确判断折扣力度是否划算。

供求关系：双12期间，由于消费者的购买热情高涨，商品的需求量大幅增加。

无论是限时秒杀、满减优惠、品牌直降还是赠品活动，都能让消费者以更低的价格购买到心仪的手机。

“9块9包邮”、“京东百亿补贴”、“京东秒杀”为品牌和商家打造了一个又一个增量场，目前累计超过60个品牌销售破10亿元，近20000个品牌成交额同比增长超3倍，新商家成交单量环比增长超5倍。

京东双11的收货和抢购都需要提前做好准备工作，了解活动政策，合理利用优惠券和付款方式，参与各种抽奖和砍价活动，并保持耐心和冷静。