作为抖音小店的商家，回复顾客消息是与顾客进行沟通、解答疑问、促成交易的重要环节。

及时回复：商家应尽量及时回复用户的评价，展现出积极负责的态度。这可以增加用户的满意度，并表明商家对用户反馈的重视程度。

现在，无论是在网页版本淘宝上，都可以直接与商家沟通。你只需要找到联系客服的入口，然后就可以进入聊天界面了，一般如果我们想要解决什么问题的话，可以直接联系客服。

1、和电脑端相互同步聊天记录，商家是无法时时刻刻守在电脑前面的，所以商家可以选择下载手机版本，然后设置快捷短语。当买家咨询问题的时候，商家来不及及时回答，就可以设置客服自动答复，以免客户流失。

12377热线电话主要用于接受社会各界关于互联网违法和不良信息的举报，如果抖音平台上出现违法或不良信息，用户可以通过这个渠道进行投诉。

抖音小店的子账号管理相对灵活，商家通常可以自行解除子账号的权限：账号管理权限：商家在抖音小店后台拥有账号管理的权限，可以对子账号进行添加、编辑或删除。

了解运费险：运费险是一种保险服务，当消费者退货时，保险公司会承担一部分或全部的退货运费。

对于卖家来说，开通运费险会增加运营成本。运费险需要支付一定的保险费用，这将增加卖家的运营成本。

在运费险设置页面中，您可以看到当前运费险的状态，默认为开启状态。要关闭运费险，只需要将开关按钮切换为关闭状态即可。

“0元入驻抖音小店”并非没有成本，而是一种吸引商家加入的营销策略。

在经营抖音小店时，商家和个人创业者仍然需要遵守相关法律法规，确保商品的合法性和质量，以免陷入纠纷。

在抖音橱窗上展示和销售商品，首先需要准备好要展示的实际货物。

1. 登录抖音小店：商家需要登录抖音小店后台，进入店铺管理页面。

抖音小店在商品销售过程中，会根据平台规则收取一定比例的服务费，这通常被称为“平台佣金”或“技术服务费”。

抖音平台为了提高账户的安全性和真实性，采用了多种措施来进行实名认证，其中，人脸识别技术作为一种生物识别手段，能够准确验证用户身份，有效防止身份冒用和欺诈行为。