在拼多多的官方规定中，他们并没有明确表示提供24小时客服支持，这意味着客服并不一直在线，而是在一定的时间段内提供服务。

客服繁忙：拼多多作为用户量庞大的电商平台，客服工作量巨大，尤其在促销活动期间或特殊事件发生时，客服人员可能会因为繁忙而无法及时接听所有来电。

拼多多的24小时人工客服团队规模通常取决于平台的用户量和需求，根据平台的规模和服务水平，拼多多可能会配置数百至数千名客服人员，以确保用户能够及时获得帮助和支持。

在自助语音导航中，可能会有一个特定的按键用于转接至人工客服，例如按0或者按9。您只需记住相应的按键，并在语音导航时按下即可。

商品吸引力：有访客和收藏表明商品具有一定的市场吸引力，能够引起顾客的兴趣。

面对流量和访客量不足的问题，商家可以采取以下措施：优化商品标题：使用高搜索量的关键词，提高商品在搜索结果中的排名。

当消费者与卖家在退款问题上无法达成一致，或者卖家未按照约定履行售后服务时，消费者可以申请拼多多平台客服介入。

即使没有货源和资金，创业者仍然有机会在拼多多上开店，但需要采取一些策略和方法。

在电商平台上，没有现货的情况下进行销售是一种常见的商业模式，通常被称为“无货源销售”或“代销”。

在拼多多平台上，运费险是一种为消费者提供的增值服务，可以在商品退回时免除或减少消费者的运费支出。

与商家沟通：在购物过程中，消费者可以积极与商家沟通，了解是否可以提供运费险。

拼多多官方客服提供了多种联系方式，包括在线客服、电话客服以及邮件咨询等，您可以选择最适合自己的方式进行沟通。

拼多多平台对于商品的质量和供应链的稳定性有着严格的要求，搬运货源，即商家并不实际持有商品库存，而是在消费者下单后，再从供应商处采购商品并直接发货给消费者。

采用“代销”模式：商家可以考虑与有货源的供应商合作，采用代销或经销的方式上架商品。

优化直播内容：直播内容是吸引观众的关键。商家应确保直播内容具有吸引力，包括商品介绍、互动环节、优惠活动等。