​对于一个亚马逊新卖家来说，在试图联系客户修改差评时，难免会出现不知如何做这种情况，但思路有了，又有卖家过来询问，老魏你能否写一个邮件模板给我们参考一下。

经常有卖家询问，收到差评后，发了很多邮件给客户，客户要么不回应，要么是接受退款，但退款后再联系客户改差评时，客户却再也不回复了，面对这种情况该怎么办呢？

在线客服：京东提供了24小时在线客服，用户可以通过京东官网或者京东APP上的在线客服入口进行咨询。

通过营销自动化，卖家能够向客户自动发送多个渠道的消息，如电子邮件、短信和推送通知，与客户保持一定频率的联系，能够增强客户的参与度、赢回弃购客户并促进销售转化。

​Shopify发布消息称，Shopify邮件全新功能上线，现可在Shopify邮件中创建和保存商家的自定义模板。

Shopify发布消息称，Shopify营销自动化新增欢迎邮件系列模板。借助营销自动化，在特定活动发生时，用户可以利用Shopify Flow中的工作流，来触发向客户发送邮件消息的操作。

非常感谢您选择在我们的店铺购物，并对您的信任表示衷心的感谢。我们对于您遇到的问题非常抱歉，我们将尽力解决并确保您的满意度。以下是关于您的退货请求的回复和处理事宜。

记得还要引导买家怎么操作，毕竟如果是新手买家的话，毕竟如果对方了解评价，那么可能会带来不好的购物体验。例如可以通过 “购买记录”留下信用评价，如果你还没有留下信用评价，会看到留下信用评价的选项。

现在做跟卖的卖家和之前做跟卖的卖家有很大的不同，现在的跟卖操作手段，真的很像“黑社会”性质。之前做跟卖的卖家有很多正规经验的，是按照亚马逊规则正常出牌，正规跟卖必须和平台已有listing一模一样。举个简单的例子，亚马逊上面有卖Iphone 手机的listing，如图：

亲爱的顾客，非常感谢您对我们的大力支持！我们已经收到您的订单“XXXXXX”。我们会尽快跟进您的订单，现在我们先帮您确认指南针的数量，您是否订购10个指南针？

速卖通客户营销主要是速卖通卖家通过发送速卖通客户营销邮件来进行，所以速卖通卖家肯定最关心的就是速卖通客户营销邮件怎么写?

自动退回机制：拼多多通常设有自动退回机制，如果客户在一定时间内未确认收款，款项将自动退回到原支付账户。

及时通知客户：一旦发现商品缺货，商家应立即通过拼多多平台的聊天工具或客户留下的联系方式，主动通知客户商品缺货的情况。

​在数字化商业时代，拥有准确、全面的客户信息对于企业的成功至关重要。1688作为全球领先的B2B电子商务平台，为企业提供了挖掘客户信息的绝佳机会。1688如何挖掘客户信息？

增加曝光率：客户收藏店铺后，店铺在客户的浏览记录中排名会提升，增加曝光机会。