「淘宝客服」
每个人的能力都是不一样的,如果你打字速度快、应变能力强、有较好的学习能力的话,是非常容易上手的,可能比较难的点就是淘宝上一些规则的学习。
2022-06-25 18:42:23
购物的买家,通常都会被价格优惠所吸引,所以客服要巧妙利用这一点去催单。可以适当利用优惠信息,告诉买家价格有多实惠,是屡试不爽的!
2022-06-25 16:55:00
淘宝客服优惠计算器是一款可快速查询商品优惠信息的工具。当消费者咨询涉及商品优惠、价格的问题时,你可以通过该工具计算。
2022-06-16 20:19:11
2、频繁改价:改价幅度过大有可能会被淘宝判定为虚假交易降权。如店铺促销,可使用打折软件进行打折或直接修改宝贝原价。如果改价幅度过大,淘宝系统会认为存在作弊情况,取消该商品30天内的销量累计。
2022-06-14 14:55:52
(2)亲您好,我是销售的客服小焦(小冰),在架的东东我们这里都有货的。您放心拍好了。(*^__^*) 嘻嘻……(3)亲,请问您是否有款式或者颜色的要求呢?
2022-06-13 13:06:18
如何买家被客服恶意拉黑首先肯定就没办法联系客服了,不过这时候大家可以想淘宝平台进行投诉,如果情况属实平台就会对商家进行惩罚的。
2022-06-12 12:43:53
2、投诉的办法是通过发链接。具体可以是打电话,根据语音提示,然后有人接,要准备好说下订单号,还要说清买家的评论内容,说了投诉之后的客服会发给投诉的链接,然后可以通过网页投诉,这里要填举证号,要自己生成的。
2022-06-11 13:40:25
我们在卖家中心,物流管理,运费等模板中,就可以直接选择买家承担运费。然后根据上面选择你包邮的省份,也就选择运费为0,不包邮的城市设置要多少运费,然后续重要加多少钱,这些我们都是可以根据规则自我设置。
2022-06-10 01:13:34
1、只能通过折扣的形式去改价,一般情况下,单件物品的支付价格低于淘宝一口价3折且支付金额低于5元的订单:销量、评价均不累计。
2022-06-09 16:16:34
完成改价后可以看到已拍下未付款的商品价格已经改了,前往支付即可。
2022-06-08 23:00:16
亲,在交易状态为“等待买家付款”时,您可以登录到【我的淘宝】-【我是卖家】-【已卖出的宝贝】-【等待买家付款】,找到对应的订单,点击“修改价格” ,在“邮费”栏中直接添加需要修改的邮费金额,填写完成后点击“确定”即可。如果卖家包邮,也可以直接点击“免运费”,即邮费金额为0元。
2022-06-08 11:03:54
在点击一键改价哦,这样是很快速方便的,在”一键改价“的旁边会出现一个方框的,在里面输入我们最后要改的价格,点击确定最后点击保存,价格就改好了。
2022-06-08 11:00:35
我们的最终目的是促成销售,不要为了获得短暂的胜利的快感,让客户没有台阶下,即使客户的观点或要求不合理我们也要引导其接受我们的意见或像我们的观点倾斜,晓之以理动之以情。顾全客户的面子,客户才会给我们面子。
2022-06-07 13:36:04
这种情况相对比较容易处理,因为从原则上来说,我们并未有违约行为。碰到这种情况,我们应该耐心、礼貌地跟客户说明原因,请他们耐心等待。比如:亲,您好。小店承诺发货时间为48小时内发货,根据拍下时间依次发货的,如果你比较急需商品,这边可以为您备注,加急处理,请您耐心等待哦。
2022-06-05 16:11:40
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