京东物流作为京东平台的核心服务之一，一直以来都非常注重提供高质量的物流服务。

在客户购买商品后，如果出现了质量问题或者不符合客户需求，客户可以通过天猫平台提出退换货申请。售后客服需要在第一时间内回复客户的申请，并根据具体情况进行处理。如果是商品质量问题，可以直接协商退款或者换货;如果是因为客户自身原因导致退换货，需要详细了解客户的情况并给予相应的建议。

淘宝知识产权被投诉的原因是随便用了别人的商标，还是盗了别人的图?类似这种不假思索的拿来行为，是淘宝知识产权被投诉比较多的情况，而投诉者也很多时候是一些靠投诉来赚钱的公司。

导致近期关于发货物流问题用户咨询较多，严重影响到了商家店铺的接待效率和买家体验，为解决各位商家老铁在服务过程中的燃眉之急,平台整理了如下服务解决方案，帮助商家共克时艰。

只要符合淘宝投诉维权的受理范围，会员都是可以在线发起相关投诉维权的，相关详细情况请查看消费者交易投诉维权介绍，买卖双方无法协商解决的，淘宝客服会根据双方举证及实际情况核实处理。

商品报备：根据公告通知判断疫情管控持续时间和范围，提供『地区管控公告』的截图作为凭证上传商品报备:

用户在投诉之前要找到要投诉的订单，在具体订单里找。也可以直接问阿里小蜜。投诉入口：打开手机淘宝-我的订单-订单详情-投诉商家。

我们在淘宝网购物遇到交易纠纷时最先想到的是举报投诉卖家，淘宝举报投诉卖家这个功能还是很有用的。因为举报投诉卖家之后会有淘宝客服来调解，帮助你解决问题。

简单来说，消费者在选择“京东特快”寄快递且通过航空运输时，如果快递的实际到达时间晚于下单时页面展示的时间，京东快递客服将主动致电消费者对运费进行赔付，即便快递只是晚到了 1 分钟也会全额赔付。

无照经营的，由市场监督管理部门责令停止违法行为，没收违法所得，并处违法所得1倍以上10倍以下罚款；没有违法所得或者违法所得不足10万元的，并处10万元以上100万元以下罚款。

​在电子商务领域，物流是连接卖家和买家的关键桥梁。对于1688商家而言，合理设置物流不仅能够提升客户体验，还有助于提高经营效率。那么，1688商家如何设置物流？

买家在收到空包裹时，应及时与卖家沟通。向卖家说明情况，并要求卖家给出解释。

​eBay作为国际知名的在线拍卖及购物网站，自然也成为众多买卖家的首选平台。但正如任何交易场所，eBay跨境电商也存在一些骗局。那么，eBay跨境电商真的有骗局吗?遇到骗局我们又该如何应对呢?

12300主要受理与电信服务相关的申诉，包括服务质量、费用争议等，对于淘宝平台的非电信类服务投诉，12300可能无法直接介入。

投诉渠道：京东为用户提供了多种投诉渠道，包括客服电话、在线客服、京东APP内的投诉功能等。