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英国最大家居电商WorldStores:用搜索制胜
2017-02-22 17:39:48
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说到家居,大家应该都知道全球最大的欧洲家具零售商——宜家。宜家最典型的特点就是在全球较大城市开设体验店,侧重点在实体店体验销售。

说到家居,大家应该都知道全球最大的欧洲家具零售商——宜家。宜家最典型的特点就是在全球较大城市开设体验店,侧重点在实体店体验销售。

今天要给大家介绍的是一家家居领域的垂直电商——WorldStores。它的产品几乎覆盖了全部家居类别,数量超过40万种。无论你想买睡床、烤肉架,还是沙发、遮阳篷,你都能在这里找到。

也正因此,它被称为英国家居行业里的亚马逊。有数据统计,WorldStores2012年的年销售额超过了7500万英镑。凭借这一点,它做成了英国最大的家居垂直电商。2015年3月,国际著名投资公司高盛(Goldman Sachs)还领投了对WorldStores 2500万英镑(约合人民币2.36亿元)的新一轮融资。

然而,WorldStores的成功并不在于产品类别的丰富或是营销推广的得当,而是得益于一个不同寻常的商业模式。正如WorldStores的创始人Richard Tucker所说:“WorldStores是一家需求型的家居电商,并非传统的供应驱动的企业。”

WorldStores的前身是一家营销搜索公司,由于创始人Richard Tucker在营销搜索领域积累了丰富的经验,使得WorldStores在电商领域的客户需求分析和技术支持方面都要优于其他竞争对手。基于这样的基因,WorldStores十分重视用户的搜索。

WorldStores会主动去找到那些潜在客户搜索的家居产品,然后将产品添加到商品目录中。打个比方,如果有人在页面搜索“烧烤架”, WorldStores就会马上得知,并且迅速地在其产品目录中添加“烧烤架”的相关产品。

也就是说,WorldStores是根据用户的需求,提供他们所需的产品。而不是像传统家居零售商那样,先去假设消费者会购买的产品。这样以用户需求为驱动的产品,自然会更具有竞争力,也更能让用户产生好感。

谈到好感,物流是家居电商不得不提的一块。因为物件大,运输不方便,家具物流耗时非常长,许多家居电商的用户体验也败在了这一点上。

针对这一点,WorldStores十分注重与产品制造商和库存保持良好的关系,以确保发货和运输的畅通。除此之外,WorldStores还专门开发了有专利技术的软件,将其安装在每个物流仓库里。这套软件不仅能让他们掌握存货品种和存货量的实时情况,还可以跟踪货品的整个物流情况,直到最终送到客户手中。

依赖这些,WorldStores的物流效率很有保障。他们有70%的产品可以隔日送达,甚至包括一些像床、沙发这样的大物件。这在同类家居电商中可以说是不可比拟的优势。

以用户需求为指引的产品种类和快速的货品物流,让WorldStores给客户带来了无与伦比的购物体验。WorldStores官方网站上的数据显示,有93%的客户表示拥有积极的购物体验。这也有效促进了WorldStores的有序发展。

当然, WorldStores也不能说是没有任何问题。比如缺乏真实的产品体验可以说是同类电商的硬伤。除此之外,WorldStores虽说已经做到了英国的最大,但其占有的市场份额仍然很小,发展空间还很大。

WorldStores要想在庞大的家居行业分得一大杯羹,显然还需要进一步努力。对此,Tucker表示:“7500万英镑的销售总额在整个英国价值450亿英镑的家居市场里当然只是九牛一毛,我们的目标是5亿英镑。到2013年底,我们希望将产品种类扩大到50万种,做到在规模上领先于其他竞争对手。”

当然,和大多数垂直电商一样,WorldStores也希望创建自主品牌,并希望自己的品牌产品可以遍布所有家庭。前不久,WorldStores在C轮融资中筹得1000万英镑,总融资额已经达到2100万英镑。我们将持续关注WorldStores的发展。

点评:综观垂直电商的发展,我们会发现,垂直电商的困境主要在于综合电商对其生存空间的挤压。因而垂直电商要想走出去,就必须针对综合电商的软肋入手。比如品类上细分专注,打造自主品牌;强大的供应链和物流能力;优质的购物体验等等。要将综合电商规模不经济的部分做成强势,做到极致。

WorldStores能持续获得资本青睐,就在于它深挖用户体验,在产品类别、运输物流上不断创新,赢得用户的好体验和好口碑。此外,这种按需而定的供给风格,不仅有效保证了产品的销售力,也在电商领域里独树一帜,为其带来一定优势。

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数据报表。每天上班第一件事,整理前一天自己所负责的店铺数据报表,发送到运营主管邮箱。如果哪个数据较为异常,需要自行提出解决方案,让运营主管评估,并在当天执行、优化。
2021-11-26 23:37:09
一般来说,如果卖家收到这样的邮件“shopee无法确认卖家账号的注册信息,包括销售历史和上市情况”,那么你的账号可能已经被平台怀疑有关联,一个账号出现问题,牵连了其他账号。这时,卖家需要这样做:
2021-11-26 18:10:09
也可以算是好评了吧,因为他肯定有一点点的不满意才给出四星的好评吧!这种情况已经很不错了,人也不能太贪心了,这样的人是实事求是之人!不管谁都有不满意的地方。
2021-11-25 20:49:10
两种具体也没有多大的不一样,就是放单人给出的价格不同,卖到指定的仓库地址给出的价在产品5的汇率左右,但是买回国内都在7的汇率左右,这个差距也是很大的,比如100美金的产品,相差就是200块人民币。
2021-11-24 21:31:47
在shopee上开店的国内商家越来越多了,实际上有很多人也是第一次做跨境电商,所以不知道shopee平台的一些基本规则,比如入驻shopee的时候需要什么条件呢?需不需要店铺流水来证明资历呢?
2021-11-24 15:16:43
卖家需要先联系一家靠谱的商标带注册公司,然后进行协商;卖家需要准备好这三项资料:商品名称或设计LOGO、个人身份证或公司营业执照的扫描件、以及商标注册产品类别;
2021-11-23 23:13:42
Shopee的自建物流在中国国内建立的有中转仓,你只需要将产品寄往shopee的中转仓就可以,剩下的运输、清关、报关、尾程派送都是由shopee负责的。
2021-11-23 18:25:05
对于有一定经验,做过亚马逊、ebay、shopee等平台店铺的卖家,我倒是建议可以开通自己的独立站(现在国外的亚马逊大卖几乎人手一个独立站)。
2021-11-22 21:46:06
您可以决定是否只在Google的搜索页(搜索网络)或其他网站(内容网络-Google AdSense)或两者上展示广告。您还可以使用以网站定位为目标,从而选择要在其上展示广告的单个网站,例如在“关于家庭企业”网站上。
2021-11-22 17:31:38
当然虾皮商家在铺货的时候,还是可以用甩手虾皮上货助理来大量铺货的,虾皮平台上是允许商家大量铺货,同时商品的种类不能太少。所以虾皮商家可以找货源,同时还得着精品的。
2021-11-21 19:40:56
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