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从老干妈到西瓜霜:亚米网吃定美国华人
2016-03-09 16:47:19
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但如今亚米网创始人周游已经不想再讲自己的创业故事了。就如同少女变成主妇,一炮而红之后,可能不再性感,相应的,还要面对多数电商网站所不能摆脱的俗套:拓展品类、扩张规模...

但如今亚米网创始人周游已经不想再讲自己的创业故事了。就如同少女变成主妇,一炮而红之后,可能不再性感,相应的,还要面对多数电商网站所不能摆脱的俗套:拓展品类、扩张规模、迅速成长没有卖点,永远是企业的痛苦。这一次,西瓜霜取代老干妈,能将亚米网推向第二次高潮吗?

刚成立时,亚米网主要销售各种食品,如今则是食品、保健品、美妆、电器、百货等品类并行;一年前,亚米网无心恋战国内如火如荼的平台化,如今也开始尝试用第三方平台来丰富自己的业务线;最初,亚米网只面向美国华人市场,后来也做起了加拿大华人和美国当地人的生意思变是亚米网扩张路途中极为重要的一点,但周游认为,找准时机和不忘本更加重要。

从老干妈到西瓜霜的大大世界

做北美华人最大的生活用品电商网站,这是周游以及亚米网团队未变的初心。

周游告诉亿邦动力网,如今,亚米网有近1万个SKU(2013年成立时仅400个),覆盖休闲食品、调料、美妆、滋补品、中成药、电器、百货杂货、家居用品等品类。其中,活跃的SKU约为5000多,食品类出货量最大,但美妆类在销售额上基本与之持平(因为客单价更高)。

在货源方面,周游介绍到,亚米网主要从当地一些有实力的经销商处采购(占比约为70%~80%),这是出于两方面的原因:一是安全、便捷性,这些经销商的货都是经过正规渠道进入美国的,不用亚米网自己去处理进口检验检疫和复杂的报关清关等问题;二是成本考虑,这些经销商已形成规模效应,可从厂家拿到很低的价格,因此批发价格也会比较低,比亚米网自己从厂家拿货更便宜。

不过,当一些品类的走货量达到一定规模后,或者品类逐渐丰富以至于在当地找不到经销商时,亚米网也开始从厂家、品牌方进行直采,而且这部分比例还在不断加大(已占20%~30%)。

周游向亿邦动力网指出,亚米网在品类扩张问题上,其实是比较严谨的。虽然目标是做一个全品类的电商网站,覆盖各类具有中国特色、亚洲特色的产品,但对于一些敏感产品(比如不符合美国标准),亚米网是绝对不会碰的。同时,对于从厂商直采的商品,亚米网都会交给专业的清关公司来做,避免了自己的麻烦。

大家都知道亚米网把老干妈卖火了,但老干妈之外其实还有很多中国特色产品也是非常受欢迎的。据周游介绍,除了食品、调料,华人对中国药品的需求量也很大,于是亚米网增加了中成药这一品类,比如西瓜霜含片、川贝枇杷膏,都十分畅销。而由于药品采购的限制较大,亚米网仅选择一些非处方药、符合美国规定的中成药。

亿邦动力网了解到,自成立以来,亚米网的销售额始终保持着150%-200%的增长。目前,其用户量已超过10万,日均订单约为1000单。这样的规模和速度,相对于国内的一些电商来说可能太小儿科了,但亚米网却因做了第一个吃螃蟹的人而造福了广大的华人消费者。尤其在美国中部地区,由于当地的华人超市很少,很多亚裔华裔就靠着亚米网而活,吃的、用的全从我们这里买。周游谈道。

始于美国华人市场,但不止于此

亚米网蹿红后,模仿者接二连三到来。对于这种情况,周游是抱着开放和乐观的态度的。他指出,这个市场很大,而且还不成熟,多一些玩家反而可以齐力培养市场、培养华人在网上超市购物的习惯。

任何一个市场,光靠一家是玩不起来的。再者,亚米网是第一家在美国华人市场做起来的电商,规模上可以说是一枝独秀了,而且一开始我们就往长远考虑,重客户体验,要说与竞争对手正面交锋的话,我们是有明显优势的,完全不必在意。

据亿邦动力网了解,从2015开始,亚米网主要围绕三件事展开工作:一是继续完善团队,二是提高硬件水平,三是拉伸业务。团队方面,今年2月,亚米网请来前新蛋中国副总、新蛋全球人力资源总监来做COO,同时还广泛吸纳资深从业者,补充了其团队年轻、经验不足的短板。硬件方面,今年4月,其迁入了一个1万多平米的全新仓库,储货量、发货速度都有了改善。业务方面,亚米网则从用户群方便做了一些扩张准备。

亚米网新仓库外观

据悉,在扩大目标用户时,亚米网曾经尝试过开展加拿大华业务,但由于从美国到加拿大的跨境流程中,涉及一些关税的问题、用户体验不好等的问题,不得不暂时砍掉这一板块。主要是时机不太对,但并不等于我们未来不会再做了。周游透露了自己的想法。

另外,亿邦动力网获悉,亚米网目前也在做英文版本的网站,下一步打算吃下一部分本地人的市场。因为,其发现有不少美国当地人对亚洲饮食文化是感兴趣的,同时,还有一些完全本土化了的美籍亚裔,由于肤质问题会对日韩的化妆品感兴趣。

不过,周游指出,业务拓展是发展所需,但对亚米网而言,服务华人的主线是不会变,是立足之本。

以中国电商为鉴可以明得失

时常关注中国国内电商发展的同时,周游自然而然也会向他们借鉴一些新玩法、新概念。比如,国内玩双十一,亚米网也在美国搞双十一大促;国内电商从自营到做开放平台,亚米网也从今年夏季开始了这一尝试。

据了解,亚米网会在品类上对开放平台业务和自营业务做一些区分,比如为了保证价格优势和客户体验,食品、电器类尽量自营,而对于自己并不熟悉、无经验的品类则会选择开放平台的形势去吸引其他商家来做。

周游告诉亿邦动力网,水星家纺是亚米网开放平台的第一个入驻商家。此前亚米网并未涉足过床上用品这个品类,但美国华人又的确有这一需求,所以,采用开放平台的形式无疑是对产品丰富度的一个很好补充。

我们的开放平台不排斥任何一个品类,我们希望通过开放平台做成全品类、全方位的生活购物平台。比如,除了中国商家以外,日、韩、台湾等其他亚洲国家和地区的商家也有入驻,比如日本的电器商家,韩国的美妆产品商家等。&

亚米网做开放平台的重要前提就是要尽可能保证用户体验。据悉,其对入驻开放平台的商家的要求之一就是商家的货物一定要在美国(在美国有分公司或是有仓库),从美国发货,才能从物流服务商保证用户体验。

周游指出,亚米网的开放平台业务不想做得太大、走得太快,因为始终要以自营为主。所以,目前亚米网并没有大规模招商的打算,而是定向邀请商家入驻,控制好发展节奏。

此外,在中国国内O2O玩得火热之时,周游和他的团队其实也燃起了一些兴趣。不过,亚米网不会选择盲从。O2O也许在其未来的计划当中,但在其看来,目前没有必要去冒险。

线上市场我们还没吃透,所以暂不会考虑线下。毕竟资源有限,须集中发力。目前亚米网有10多万用户,而随着美国移民政策、留学政策越来越放宽,华人市场还有很大的增量,我们还有很长的一段路可走。周游谈道。

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