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运营的疑惑:跳失率优化能让营业额翻倍破50万么?
2016-03-17 17:54:55
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今年4月17号过来这家公司接手的!来的时候情况是这样的。一个客服兼自学美工。呆3年了。比较了解产品。4月份我主要做了市场分析和了解产品丶研究竞争对手的数据。 来的时候店铺每日UV

个人经历:11年开始做淘宝,操作过的类目有服装丶电器丶茶叶丶瓷砖丶保健品丶水晶珠宝!

这家公司的背景:自有工厂。电商部在城市,工厂在乡下!类目是住宅家具子类目-花架

今年4月17号过来这家公司接手的!来的时候情况是这样的。一个客服兼自学美工。呆3年了。比较了解产品。4月份我主要做了市场分析和了解产品丶研究竞争对手的数据。 来的时候店铺每日UV200-300左右,4月份挑选了几个店铺的表现还行的款,优化了一下。营业额3万。刷单2万多。

5月份对产品有一点基础了解。也去了工厂了解了一下生产流程和产品。上了几个新款开始操作。营业额6万4.推广成本12.5% 刷了3万6,5月对补单抓的很严格。隐降了。就不刷了

在6月份的时候,操作的款式来是上升趋势。珍格格7月份的营业额在14万7.推广费用渣比18.8%。因为5月被隐降,6月重新操作的款。没有刷一单

因为整个六月在开阔新的流量渠道。推广费用占比高了一点。都是直通车推广。没有任何刷单,店铺只有一个客服兼美工 是早上9点一直上到晚上12点的。要看客人

4/5月份的工资 因为刚开始合作她说不了解。做出业绩了在家。2500的底薪。我答应了。6月份的工资给了我一个点提成。底薪不变。每天UV大概在1300左右了

7月份整店做了15万。因为这个月淡季。老板说要控制推广成本,营业额要翻倍。直通车只给5000块钱。推广成本要将控制到10%以下。还要清仓3000件库存不是很好的。从这个月我就开始从每个月休息4天。一天做8个小时 自主的变成了没休息了。日夜都在公司。脑袋想的都是怎么样在淡季吧推广控制在5% 还要清仓。营业额还要翻倍。那款清仓的数据特别不好。整个月我引了8000UV给它。成交了500单左右。又要控制推广成本。这个月做的好压抑。这个月推广在11%

这是直通车的后台 7月分。 花架的行业平均在1快多点击单价

8月这个月营业额在27万左右。推广成本在6% 直通车点击单价做到5毛多6毛了。ROI在15天转化是1:6.8

8月份主推款2000的销量。又做了一款8月初做起来的新款。现在新做的款销量也每天出货60多件了

8月份整店的每天出单大概在150-170个包裹左右。日UV在3000左右。浏览量6000多接近7000

直通车花了一万左右

再说店铺的现状。从200多个宝贝定位不清晰,被我下架到18个款了。现在每天动销11个款,宝贝图片全部是偷别人的。天猫店。没有自己的图片。 因为花架属于半标品。图好偷。东拼西凑的。

活动连续报了3个多月丶几次死在终审。因为用户体验不好。引流的宝贝跳失率在90-92% 平均流量2左右。停留时间35-40秒。一开始叫老板花钱请人拍照。不愿意。买道具我们自己拍丶拍的惨。一张没用上丶

上个星期我上了一个新款。偷得对面工厂的图片。转化率爽爽的7% 没有推广就是关连分配了一点流量。现在也140多销量了。日销10多件出去丶结果对面的说要举报了。老板才开窍说自己拍照。目前正在外包拍摄。丶图片还没到手。

因为子类目我做了2款主推款起来了。在做也没用。虽然有2款数据很漂亮。只是当做备用款准备主推款不行了顶替的。 现在迷惑的事 想突破50万营业额。 就意味着要不然主推款日销增加。要不然产品线增加。 我是打算9月份在做一款架类的鞋架。这样流量没有限制。

每天3000UV我感觉现状很难突破。如果图片到了。跳失率降下来。转化率提高了。对店铺影响有多大丶应该是有提升的。具体多大估计不到。

然后对于分在住宅家具类目下的子类目。几乎全部店铺都是DSR三项飘绿。我们家3红丶我做之前也是3绿的。做了好评返现拉回来了。

发货这一块现在的情况是。工厂一个人在打单子。拿货包装有几个阿姨帮忙。每天大概150-170个包裹。发货速度比较慢。经常3-5天都没发出去。催了,提升了一点点。速度还是偏慢。

老板开给我的工资是2500底薪 1%抽成。 9月份我准备产品线完善好。做50万丶工资多少合适。

我目前的现状是。除了吃饭睡觉。都在公司忙丶客服一天7小时。

下班了我要帮忙顶3-4小时客服。美工顶剩下的时间。

发货那边售后对接 我负责的。丶每天要浪费我2个小时左右

评价解释也是我再做。

运营本身的一大堆事情。就不说了。全部该做的。

一个月没有休息。每天10几个小时工作时间。

这是客观的现状。高手帮忙给点意见。我总感觉做的有点憋屈。下个月我想努力点营业额在翻上去丶该不该谈一下工资

团队工资构造。 客服1800 美工2500在店铺呆了三年。年底有1个点抽成。发货是老板堂弟。1%个点抽成。。。。。我也是2500+1%

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