1 问:商品做淘宝客活动，打折后的价格是9.9元。活动结束后提价到100元销售，这样可以吗

答:9.9元到100元导致商品价格提高了10倍以上，该产品近一个月的销售数据是不计入的，会被删除，所以商品提价的时候不能超过100

2问:一款产品已卖出宝贝后台查到近一个月交易成功93笔，并且全部已收货，但是搜索结果页却显示只有59人收货，为什么？

答:搜索结果页面展示的只有59人收货代表单个账号购买的数量，在规则中我们可以看到，一个账号在14天内购买你的商品，多次订单最终只能算作是一个有效的订单评分，即只会计入一次收货成功，另外还有一些订单可能由于系统的跟新时间问题未更新。

3问：怎么判断宝贝被降权了？降权宝贝如何恢复！

答:降权分两种，一种是系统会提示你告知你某个商品被降权了，一般会同事伴有扣分提醒或者不扣分，还有一种是你的商品因为客单价，抽检不合格等情况品控的降权。你要确定商品贝降权很简单，从感觉商品转化率变少开始就要通过生意参谋进入单品分析查看宝贝的来源去向，观察1-3天基本知道是那一块的流量变少了，如果搜索少了，关键词流量呈现腰斩的势态，那就可以确定是降权了，被降权的宝贝没有恢复这个说话，只能说怎么去挽救他，如果是售假导致降权，尽快下架甚至删除商品为宜，，非售假导致降权，一般不会影响其他宝贝，你可以尝试用直通车推广，客单价较低的商品可以尝试官方试用等活动导入大量健康流量来尝试洗白。

4 问:无线宝贝标题在APP显示都是短标题，能否自由编辑

答:无线宝贝标题由系统自动缩减，在排序逻辑并不会因为被系统缩减而产生其他副作用，即你的宝贝标题还是30个字符，也会被排序检索，系统缩减的目的是因为手机屏幕较少，用户体验的角度考虑进行的自动缩减，详细缩减规则可以参考淘宝相关文章。

5 个人店铺如何升级为企业店铺？要多少钱？

答:店铺升级是在不影响正常经营的情况下，将店铺的经营主体由个人变更为企业，同时保留店铺的经营数据，店铺升级卖家必备资料，已认证的企业支付宝（未绑定淘宝账户，同时其关联账户绑定的淘宝账户必须是没有开店记录），关系类型为法人，股东的相关资料，升级企业店铺需要缴纳服务费190元，店铺升级申请公示通过，申请个人缴纳店铺升级费用。费用主要用于淘宝审核申请人提供的申请信息并进行升级信息维护，如果店铺升级未成功，收取费用不予退回！

6问:收到广告法投诉后该怎么办，工商执法介入如何处理

答:接到投诉----自查----举证---维权，自查:接到广告法投诉后，要先进行预判自己被投诉的相关词是否属于极限词，或者敏感词，并且进行全店排查避免二次投诉举证:优先阿里旺旺，其次第第三方的沟通工具(类似于QQ争取在旺旺上有让客户体现出来联系那个QQ)，阿里授权的录音沟通工具安存语录

1 天猫会根据订单和双方举证进行核实，若是核实到买家以敲诈为目的。会以督促商家整改为前提进行协调

2 商家若是故意夸大描写，违反广告法，则会做出相应的警告，处罚会跟进实际情况来讲；关于举证，敲诈聊天记录 安存语录等

不管是投诉到平台还是工商部门，商家一定要积极配合整改，端正态度，若是没有违反广告法，一定不能妥协，例如 正品 可以提供品牌证明和进货证明，遇事不要着急，要确保自己的商品和相关凭证，态度明确才不会给不法分子可趁之机，另外，买家在违背承诺里发起广告法投诉，投诉不会成立，但是就是商家违反广告法一事，还是会追查，视违规程度，商品可能会被 下架扣分等等。

7 订单清洗时间是多久，已过期的订单还可以再清洗吗？

答 订单清洗有效期24小时，已过期的订单无法再操作，

8 订单清洗之后，未完成的交易还可以进行吗？

答 可以的，订单清洗不影响交易正常进行，交易正常进行包含但不限于发货，确认收货等

9 达人加V的 内容分质量分 是什么意思，怎么达到20分以上？

答：内容质量分是系统评判，分两个部分，一部分是图片质量分，图片只要分辨率高，就能得高分，然后是文本质量分，这个是通过你的内容互动量判断，评论 浏览量 点赞数都能提高文本质量分！

10 直通车正常开着为什么会被排查下架，怎么处理？

答:直通车被排查下架，要么是图片违规，要么就是直通车创意标题违规，现在直通车排查会直接告知你什么原因，比如图片中放了“高仿”两个字被人工查到，比如直通车创意标题中有“野生保护动物”等违规字眼，若非常严重，立刻改正后耐心等等直通车恢复！

11 直通车自动化推广计划如何开通？

答:目前通过小二对部分店铺主动邀请或者直接开通，比如一些天猫旗舰店，我们可以多关注旺旺通知或直通车站内信，没有开通的继续等待邀请，针对账户欠费，近期没有推广的店铺不会予以开通，而已经开通而不启用的会被收回！

12 是否需要针对手机端下拉框去优化宝贝标题。

答:宝贝标题优化是个很严肃又庞大的系统工程，有很多的掌柜优化一个标题都要花费1-2天的时间，这一点不夸张，也有的掌柜优化一个标题需要几分钟，这是类目经验和产品知识的积累，但是鉴于目前手机淘宝宝贝的标题还未杜丽华（目前仅仅是进行了只能缩减展现），也就是现在宝贝标题手机端和PC端怎么优化还是同一个，那么我们优化的前提是看这个宝贝是否在手机端卖的很好或者说这个宝贝是否在PC端怎么去优化都卖不动要去手机端尝试一下！

当你的宝贝在PC端有流量或者其他指标都还OK的情况下去按照手机端的搜索词进行优化宝贝标题，是不明智的，结果可能是竹篮打水一场空；手机端宝贝优化的选词跟手淘直通车选词差不多，你要关注点击率，竞争度，站内站外的展现量，在竞争度较小的区域里找到销量提升快的这类关键词进行优化，

另外关于标题优化，记得 标题优化不是万能的，并不是想个别人说的 你的标题没有优化好 宝贝表现就一定不行， 或者说 优化宝贝标题就能瞬间上首页，尤其是在现在官方打乱排序原则以及直通车等付费工具的个性化人群匹配影响下，店铺层级和宝贝单品权重是需要互相配合的，相互相成的，绝不是说你找到个“神词”宝贝就瞬间高大上了，宝贝展现环境是由你的宝贝权重和店铺层级甚至直通车等个性化因素影响的结果，标题优化的目的是让你的宝贝如果在目前的环境里“待的不舒服”，其一事更换掉核心关键词让宝贝跑到另外一个环境中，去和另外一些宝贝进行竞争和排序，其二 是丰富你宝贝的关键词，让它在更多或者更广的环境进行展现，所以如果你的宝贝真的通过标题优化达到了更换环境的结果，宝贝表现不好，瞬间就会变成没有流量或者流量大幅度减少，这是一个很自然的事情！

13 我做了麻吉宝活动，流量挺大，是出现在哪里？

答：麻吉宝是无线引流工具，淘内淘外都有流量入口，比如手淘，支付宝和其他一些麻吉宝合作的APP；手淘入口在我的淘宝—会员俱乐部—福利淘这个模块

14 怎么看买家是不是从淘客链接购买的产品。

答:生意参谋事实访客可以看到访客来源，对于已经成交完成的订单，在淘宝客后台，效果报表可以查看订单明细！

15 企业店铺是否会额外加权？

答:企业店基本就是夹在集市店铺和天猫店铺中间的一种形态，从企业店铺的权限来看（比如可以直接开直通车，可以介入中国制造，极有家 可以直接投放钻赞，可以直接报名活动），它更像一个，皇冠集市店，你如果想通过企业店铺获取更多的自然流量，这个想法就不切实际了，但是你想快速上路，通过企业店铺去运营较好的商品，这个是OK的 毕竟在企业店铺的LOGO等透出方面，给予消费者和传统集市店不一样的感觉。

作者：变革电商 神圣，专注电商运营，交流请加QQ、微信：754000993、8384429（备注：卖家资讯），或关注微信公众号：biangeds 每天分享电商干货

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