报告显示，分期购、众筹、网贷成为互联网金融领域年度投诉热点，而分期购成为投诉“重灾区”。“年度全国十大热点被投诉生活服务电商”分期购物占一半以上，趣分期、优分期、惠分期等均入选榜单，其中淘宝众筹投诉占比为5.17%，在“2016全国十大热点被投诉互联网金融平台”排名第四。

淘宝众筹官网的来源是“淘星愿”，是2013年“双12”的一个分会场，到2014年3月份时，已有一些小名气的淘星愿改名为淘宝众筹。淘宝众筹号称是“创新者和创新产品进入阿里巴巴的一扇大门”，然而其发货慢、商家虚假宣传等问题让用户十分苦恼。

据江苏苏州市民小刘反映，2016年2月，一名自称是山东烟台下辖栖霞市观里镇东南庄村“大学生村官”的张瑞峰，在淘宝网上发起樱桃众筹项目，包括小刘在内的7000多人参与了此众筹活动，结果却感觉上当受骗：这批樱桃，从品质上来看更像是次品；发货地点并非山东烟台而是江苏南通，甚至“村官”的身份都疑似是伪造的。该项目明确，消费者可以通过支付115元、175元或355元来参加项目众筹，回报则是：连续4年获得4斤到12斤不等的烟台大樱桃。

小刘收到樱桃后，发现与宣传所说的拉宾斯品种大樱桃不符，甚至还有部分已经腐烂。5月21日，小刘收到了一个注明寄件人为“村官樱桃”的泡沫箱快递，但是打开后发现樱桃较小，与宣传所说的拉宾斯品种大樱桃不符，而且称重也远不足10斤，甚至还有部分已经腐烂。然而，小刘联系卖家时，众筹项目早已结束，客服也没有任何回应，而此前合同中留下的众筹发起人张瑞峰的电话，也已经停机。淘宝众筹除了审核制度不规范外，其他方面的问题也不少。

据中国电子商务投诉与维权公共服务平台统计显示，该平台多次收到了关于“淘宝众筹”的举报投诉。

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