支付宝、微信、易支付、易付宝、百度钱包……再加上以“美团”为代表、集手机网购和即时支付于一体的消费平台陆续出现，使移动支付手段变得越来越丰富。在行走于移动互联网前沿的消费者日益习惯移动支付的同时，也从侧面印证了商家收款方式的悄然改变。

在商界人士看来，未来几年，脱离现金消费的移动支付覆盖面很可能呈现出爆发式增长，各类APP零售平台的发展，将给移动支付市场带来新一轮的“鲶鱼效应”。而移动支付方式的普及，对商家来说不仅是一个抢占市场份额的契机，也是一个挖掘市场投资“钱景”的商机。

现象一：

拓展潜在消费群体

商家主动推广移动支付手段

就移动支付手段的普及率而言，服务业应该是应用范围最为广泛的行业。其中，零售商对移动支付手段的使用和体验或许更有发言权。

在义乌城区拥有100多家连锁网点的十足便利有限公司，或许是本地较早全面使用移动支付手段的商超企业。截至目前，所有“十足”连锁网点都可以接受支付宝、微信、易付宝和易支付平台的移动支付功能。

为推广和鼓励消费者使用移动支付手段，“十足”近期还推出了一系列促销活动：在7～11日，消费者使用支付宝付款，可享受一次全场商品八折(单天单人单次最多降5元)的购物优惠；在11日，200个指定商品对“十足”会员开放半价促销，当天使用支付宝付款，还有机会享受折上折的优惠；在“双12”这天，消费者用支付宝购物也可享受全场五折的优惠(单天单人单次最多降10元)。

“便利连锁业想取得更大的市场份额，必须从消费者的角度去考虑‘便利’的问题，只要能给顾客带来方便的服务，都值得去尝试。公司主动推广移动支付服务，既是方便顾客的体现，也是零售业适应支付手段变化的必经之路。”该公司有关负责人表示，从现金支付到刷卡支付，再到手机移动支付，付款手段正变得越来越丰富。在这种情况下，要留住顾客并拓展潜在消费群体，不论是零售业还是其他服务业，都应该抱有兼容并蓄的态度。

现象二：

被动增加交易方式

迎合消费者需求适应移动支付

在义乌长春社区，一家小超市的负责人王先生在收银台上摆出了一块印有“接受支付宝、微信付款”的告示牌。事实上，他本人在几天前才注册了支付宝、微信的账号，并刚刚弄清楚各项功能的使用。

对于增加的这两种移动支付方式，王先生笑言：“都是被一群年轻人给闹的。”

原来，前段时间经常有几个年轻人晚上来买东西，大多是香烟、饮料、酒水和其他副食品，说是回家上网打游戏时当夜宵。但在付款时，几个年轻人好几次都忘了带钱包，结果不得不派人跑回去拿。一来二去，他们便建议王先生开通一下支付宝或微信账号，以后就可以用手机付款，大家都方便。

王先生开店多年，还是第一次碰到有人让他用手机收款，所以没有在意。不过，之后一段时间，他又碰到多个年轻顾客来问能否用手机付款。为了不耽误生意，他终于产生了尝试的兴趣。

“自己都50来岁了，平时也不太上网，对于支付宝、微信虽然听说过，但感觉挺复杂，一直没有用过。前几天和老婆、儿子聊起这事以后，在儿子的帮助下注册了支付宝和微信的账号。”王先生告诉记者，这几天跟儿子好好学了一下，才弄明白了怎么操作。

王先生表示，以前总觉得移动支付不太靠谱，哪有在手机上按按键就收到钱的，万一给人家骗了怎么办？但在成功收到第一笔微信付款后，他就喜欢上了这种移动支付方式。“首先是再也不怕遇到假币了，其次不用担心零钱不够的问题，再就是接待年轻顾客时，不会因为对方没带现金就卖不了东西，移动支付的好处的确不少。”

现象三：

挖掘移动支付“钱景”

义乌企业在百余城市推广“钱包”

今年5月，一款名为“钱包”的手机客户端在义乌消费者中悄然流传。从使用方式来看，“钱包”和“美团”没有太大的差别，但对于义乌消费者来说，“钱包”的签约卖家基本上是义乌本地的服务业商家，手机用户可以非常便捷地尝试“钱包”的商城购物和移动支付功能。

“截至目前，‘钱包’在义乌已经有1000多家签约卖家。而且，包括上海、重庆、四川、江苏、江西等地在内，目前已经有100多个城市正在同步推广‘钱包’。”义乌正汇信息科技有限公司董事长麻智武介绍，“钱包”的本意即为“钱包移动支付系统”。它的核心研发及运作理念，是为了让商家多渠道拓展销售份额，同时让消费者得到更多的折扣或消费附加值。

麻智武认为，当前基于移动互联网的手机支付方式正迈入快速发展通道，不论是对商家，还是移动支付平台的投资者来说，移动支付的“钱景”都有很大的吸引力。

据了解，通常情况下，消费者在使用移动支付功能的背后，商家需要付出一定额度的营销费用，或者不得不压缩部分商品的价格来吸引消费者。由此就产生一个问题：消费者看中的商品有时候没有折扣，而打折商品有时候又不是消费者想要的。“为了避免上述现象，进入‘钱包’商城的商家不用调整其价格，实体店什么价格，在‘钱包’上就标什么价格。至于‘钱包’的运营收益，则通过消费过程中的交叉返款来实现。”麻智武介绍，这是“钱包”和其他移动支付平台相比较的最大不同点。

据了解，消费者在“钱包”签约商家，如餐馆、酒店及娱乐场所使用“钱包”的移动支付功能时，这些商家因为消费群体的增加，相互之间能获得一定比例的交叉返款，这部分返款由商家给予“钱包”平台的内部让利构成。

“商家的内部让利幅度比较小，远低于商家用于传统促销的费用，‘钱包’的签约商家不用打价格战。而消费者在使用‘钱包’时，能获取一定的积分，积累后可以在‘钱包’商城直接兑换各种商品，这是一种增值服务。”麻智武介绍，正因为“钱包”的运营模式平衡了签约商家、消费者和平台自身三方的利益，所以它在各地的推广非常顺畅。

“本月21日，‘钱包’将和香港投资方签订一份协议，由对方投资5000万元继续拓展‘钱包’的市场潜力。”麻智武介绍，公司正在筹备“钱包”APP进入安卓、苹果手机软件平台的事宜，方便手机用户随时下载使用。明年，“钱包”运营总部还将搬到上海，以便于未来更好地对接各方合作伙伴。