敦煌网分享：在线内贸和外贸的交易流程的区别，拿对比淘宝举例子：

敦煌网：卖家上传商品→买家购买付款到敦煌网→卖家发货→买家收货→敦煌网放款给卖家

淘宝：卖家上传商品→买家通过支付宝付款→卖家发货→买家收货→支付宝放款给卖家

有卖家会问能不能支持支付宝或线下打款?答：支付宝只支持人民币，在国际贸易上买家支付的货币种类众多，支付宝无法支持多种货币，同时敦煌网为小额批发平台，买家购买的习惯是从敦煌网买来再销售，所以买家每次购买的订单金额不会很大，大约在几十美金到几万美金不等，对于这样的金额国外的买家习惯用信用卡以及PayPal付款(Paypal一家美国的线上支付公司，总部在加州圣荷西市，成立于1998年，Payal业务支持190个国家和地区，23种货币交易。)

卖家经营成本的区别：拿对比淘宝举例子：

敦煌网：卖家注册，上传商品，交易订单都不收费，但买家在购买商品时，需要支付敦煌网3%-14%不等的交易费

淘宝：卖家注册，上传商品，交易订单都不收费，买家购买时也不收交易费

有卖家会问买家是怎样支付交易费的?答：这部分交易费会自动计算到卖家产品销售的价格里面，也就是说，比如一台电风扇，卖家在上产品时，在填写完“卖家销售价格”后，在“卖家销售价格”后面的一栏里会自动加上交易费计算出“DHgate销售价格”，“DHgate销售价格”也就是买家购买时需要付的金额

敦煌网经营费用详细：

对于卖家：敦煌网注册、验证、开店铺、上产品、和交易都是不收费的。

对于买家：注册不收费，购买时需要支付敦煌网佣金，这部分佣金会自动计算到卖家产品销售的价格里面，也就是说，比如一台电风扇，卖家在上产品时，在填写完“卖家销售价格”后，在“卖家销售价格”后面的一栏里会自动显示扣除佣金后的实际收入价格。

1、敦煌网是否要交关税？

答：敦煌网主要是小额批发，以走包裹为主，不涉及关税等问题

2、敦煌网是否支持办理退税

答：暂时无法进行核销退税

3、买家购买是美金付款，货款到客户那里是人民币还是美金?

答：敦煌网同时支持人民币和美金打款，详细请见最上方第一张图

4、如果买家收货不确认，那卖家又如何收到货款呢？

答：系统会设定收货超时时间，如果买家未在规定时间内确认收货，系统在核对物流妥投后放款，卖家同样可以收到货款

5、买家确认收货之后，卖家多久可以收到货款？

答：如果卖家所发货物妥投，且买家确认收货。正常情况下卖家可以在交易完成后3-5个工作日内收到货款

经营方式之间的区别：拿对比淘宝举例子

敦煌网：上传商品需要用英文来写商品介绍，包括商品标题、商品简介、详细描述，同时销售价格用美圆来定价

淘宝：一切皆中文，人民币定价

有卖家会问我英文不好，咋写?答：这个其实更简单，几张好的商品图片胜过千万字的描述，英文不好的卖家，产品图片一定要多要细，产品外观图、细节图、实物对比图、配件图以及包装图等等，一定要把图片展示做细了，这样可以节省大量写描述的精力

最后产品的功能、型号、尺寸、尺码或规格等一些基本属性，可以直接借助敦煌翻译工具、例如谷歌或者金山翻译软件进行翻译，这样买家在看的时候不但有好的感受，也不会有太大的障碍。图片才是王道!!!

卖家物流成本的区别：拿对比淘宝举例子

敦煌网：因为涉及到外贸，国际快递的成本要远远高于国内快递，计算方式也比较复杂，不但以重量计算，有些体积大的也会按体积来计算，如果你是第一次接触国际快递，建议你从最简单，最容易上手的EMS(中国邮政速递)、Hongkong post(香港小包)、和China post(中国邮政小包)上手，因为这三种国际快递都是只按重量计算，不按体积计算的，并且这三种快递的价格在现在的国际物流中属于最实惠的，国内卖家使用的最普遍的，尤其是Hongkong post(香港小包)、和China post(中国邮政小包)更是非常便宜，敦煌网在这一方面做的不错，在卖家发布商品时，自动帮卖家绑定好了EMS并且是有折扣的物流，并且卖家出单后，物流公司会主动联系卖家进行揽货发货

淘宝：国内快递，申通，圆通，顺风等等，大家都熟悉了，不多介绍

有卖家会问到我的货物非常重，不适合快递，例如大型工业设备，这怎么办?答：敦煌网针对这样行业的卖家，准备了海运来支持，并且敦煌网在国外有仓库，而且卖家第一个月免费使用，后面每个月13美金/平方(好象是这个价格)，做大型工业设备的朋友不妨考虑下这个

买卖家之间沟通的区别：拿对比淘宝举例子

敦煌网：有买卖双方即时沟通工具 -- 敦煌通，但买卖双方沟通的语言是英文，并且买家在线疯狂采购最高峰是在晚上11点-凌晨2点，凌晨3点-凌晨6点，尤其是凌晨3点-凌晨6点，不知道是很多卖家都休息了的原因，还是什么其他原因，这个时间段的接单机率是最高的

淘宝：买卖双方即使沟通工具 -- 旺旺，中文沟通，别的不介绍了，大家都知道了

有卖家会问我英文不好，有买家询问商品怎么办?这个还是比较好办的，敦煌网在买卖家沟通工具--“站内信”里有为卖家准备好了翻译工具，能够翻译买家的话语，最关键的是，在“站内信”里，卖家回复时，敦煌网还为卖家准备好了很多种情况下的回复模版，例如买家问价格的，问运输的，问货物质量的等等，这一点是敦煌最近新增的功能，个人觉得非常不错

买家之间的区别：拿对比淘宝举例子

敦煌网：敦煌网的买家群体覆盖了所有讲英语的国家，以欧美等发达国家为主，他们都是批发商!因此，卖家在定价的时候，一定要考虑到，这些批发商买回去产品后，要进行二次销售，如果你以零售的价格销售，让买家没有二次销售的利润空间，东西基本卖不出去，这些老外批发商有个普遍的购买特征：小批量、高频次、稳定性。也就是说，他们购买小批量的产品，喜欢多次重复购买，并且希望能有熟悉的供货商长期稳定供货。

淘宝：个人居多，同类商品只买一次，两次，例如服装，一件两件的买，买来自己用

有卖家会问，我是新卖家，怎样才能有自己固定的老外买家?

答：绝大多数买家有这样一个习惯，如果是第一次和你交易，买家会先尝试购买1、2件来试单，如果你是新卖家，建议商品上来起售量从1件起，给自己让更多买家试单的机会

人民币与美圆交易之间的区别：

敦煌网：同时支持人民币和美金打款

淘宝：不多说，都知道