10月23日消息，日前全国性母婴连锁零售企业乐友孕婴童推出移动端商城——乐友APP，宣布正式确立实体门店+网上商城+APP三网合一的全渠道模式，进军母婴O2O领域。

为此，我们连线了乐友相关负责人了解乐友APP的详细情况。该负责人称，乐友推出移动商城能够打破门店地理位置的局限性，便于整合PC端、移动端、线下等渠道进行全网营销。

乐友APP共有乐乐闪、商城、乐友店、购物车和我的乐友五个部分。其中，“乐乐闪”是闪购模式的特卖频道，每天定时（目前为10点）、限量推出特卖产品，涉及产品多为热销品牌和热卖产品。该模式针对年轻妈妈购物特点，能够满足妈妈们淘特价宝贝的购物需求。

移动端的商城频道支持消费者按照品牌或者品类进行搜索，适合有不同搜索习惯的消费者，可以方便地搜索和购买产品。

此外，“乐友店”频道打通了地理位置搜索，消费者在这个频道可以查找乐友在全国的线下门店，方便找到离自己最近的门店。在支付方面，乐友APP支持“货到付款”、“在线支付”两种支付方式，其中“在线支付”中，消费者可以选择支付宝付款或者网银付款。

乐友负责人称，消费者在乐友消费以手机号作为统一会员账号，在成立之初就建立的CRM和ERP系统，帮助实现乐友APP、网上商城、线下店的联通，实现统一账号、统一商品、统一服务、统一品牌。消费者还可以根据自己的需要在PC端或者移动端下单然后选择2小时送货或门店自提等最新服务。

想做好O2O，很多企业对于线上线下的融合都有很多困扰，对此，乐友方面称，乐友做O2O的一个优势是乐友所有的线下店目前都是自营店，乐友在全国有9个仓库，对于渠道的管控给乐友发力O2O提供了便利。乐友的APP上有一个扫码的功能，消费者在乐友的线下店扫描商品条码可以获得商品的更多详细信息，或者去网上商城挑选该商品的更多颜色、款式弥补线下门店有限空间的有限货品展示。

据了解，为了方便消费者在乐友的门店下载乐友APP以及随时上网，乐友和思科合作在实体店安装WIFI，布局O2O入口。此外，在服务方面乐友还推出了“2小时限时达”服务。