在京东拼购开店，商家肯定要了解拼购的规则，否则是很容易踩雷的。那么你对拼购的发货/退款/售后/纠纷处理时效又是否清楚呢？

一、发货时效：

发货：在拼购订单成团后的24小时内，商家需将快递单号上传至京东系统并点击出库。

揽收：在订单成团后的48小时内可查询到快递公司的揽件跟踪信息。

特殊商品：特殊商品需在商品页面承诺发货时间，或与消费者的约定时间内发货。

缺货：出现缺货情形，需在订单成团后24小时内电话联系消费者。能调货的，告知消费者到货时间；若无法调货，在征得消费者统一后，24小时内提交删单申请。

二、退款处理时效：

消费者在付款后，且商家未发货时取消订单申请退款的：

消费者在商家发货后，且确认收货前申请退款的：

三、售后处理时效：

上门取回退换货物品：应在消费者提交售后服务申请的48小时内取回，生鲜类食品应在当日提取。

售后系统操作：在收到退回货物后48小时内给出售后处理意见；若需要换货、不符合退换货要求返还商品等，需要在系统做出处理操作后的48小时内发货。

维修服务售后处理：需在7日内处理完成售后系统中消费者的售后服务申请；收到货物后再提供维修服务的，需在收到退回货物后的30日内完成维修服务。

生鲜类商品优鲜赔：生鲜类商品消费者申请“优鲜赔”后，商家需在提交申请时间起的100分钟内给出审核结果。若在非工作日内申请，则从下一个工作日9:00开始计时。

四、纠纷处理时效：

消费者申请进行纠纷处理，商家处理时效如下表：