首先，你需要选择合适的淘宝机器人软件或平台，有很多第三方开发的淘宝机器人工具可以选择，例如“淘宝助手”、“淘客助手”等。

在电商平台上，客服服务一直是一个至关重要的环节。随着技术的发展，越来越多的电商平台开始引入机器人客服系统来帮助处理用户的问题和需求。

总之，淘宝的机器人回复通常不会显示为已读状态，而买家和卖家之间的实际沟通会触发已读状态，这是基于实际的人工干预和回复行为。

在“淘宝客服机器人”的设定页上，按下“自动回复”标签，就可以设定“自动答复”了。在“自动应答”页面，您可以对下列内容进行设置。

想设置淘宝客服机器人回复大家可以通过，千牛后台小蜜机器人去设置回复，开启后，它就可以出现在跟用户的聊天窗口区域，只要是普通的店铺问题，机器人都可以解答，在一定程度上缓解了接待的工作量。

步骤一：在千牛商家后台-客服-客服分流-高级设置中，点击选择「机器人配置」，选择具体要使用的机器人(或者选择不使用机器人)。

千牛新后台正处于灰度放量中，如被放量覆盖到的商家，可以参考以下操作流程设置机器人接待。

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只要在对话框里键入“人工客服”，就会自动将信息传递到“人工客服”那里，再在对话框里键入自己想要询问的问题，即可获得回答。

在弹出的对话框中，只要在右上方按下“X”键，就可以关掉机器人客服。

在千牛工作台界面找到右上角齿轮图标，进入千牛设置界面，选择千牛工具，找到插件选择选项，然后添加“自动回复”工具，接着回到工作台，选择自动回复插件。

首先在手机里面打开拼多多app，然后输入自己的账号密码等信息，登录拼多多管理后台，然后进入到多多客服页面，点击消息设置，点击消息设置后，进入机器人回复设置。