竞店，顾名思义就是和你的淘宝店铺竞争的店铺。竞店流失是指客户在你的店铺流程、收藏、加购等之后，最后去了对手店铺购买。

淘宝流失竞店发现就是指当消费者进店浏览你的店铺页面时，消费者却点击了投放在你店铺内的一些竞争店铺的广告或其他链接，从你的店铺跳转到竞争店铺当中去，甚至在竞争店铺当中产生了交易行为。

淘宝流失金额就是指原本是浏览自己店铺的消费者，结果却去了竞争对手的店铺，并产生了消费的行为。那么此时他所消费的金额就是我们所谓的淘宝流失金额。

淘宝流失竞店top1就是指当消费者进店浏览你的店铺页面时，消费者点击了投放在你店铺内的一些竞争店铺的广告或其他链接，从你的店铺跳转到竞争店铺当中去，甚至在竞争店铺当中产生了交易行为，而且这种行为指数还很高的。

我们从生意参谋上可以分析出来：就是指你投放的广告或是直通车推广上，消费者通过你的店铺看到了竞争对手在你的店面上投放的广告链接，然后去浏览他们的店铺，有可能还会发生交易。

淘宝店铺的等级系统是一套基于店铺历史交易额、买家评价、服务质量等因素综合评定的体系。店铺等级越高，表明其在淘宝平台上的经营时间更长、交易量更大、客户满意度更高。

流失竞店指的是消费者开始在A店浏览过的宝贝，但后面去了B店消费下单了，所以B店就是A的流失竞店。

掌握对手是怎么起来的，让我们有参考的数据去获取流量：比如，竞争对手的转化率指标达到多少，UV价值有多高等，驱动了搜索流量的增长。

淘宝店铺流失金额越来越多，意味着店铺的竞争力越来越差，不能吸引客户到店内消费，导致到手的订单不断的流失，这时候应该采取合适的措施弥补才行：

购买流失金额指的是进店客户没有在本店成交，去到别的店铺成交的交易总额，与之前的店铺跳失率数据有相似之处，不过现在这个数据更能震撼人心而已。

存在淘宝店铺流失竞店数据是正常的，而且一般情况下，流失竞店对店铺造成的影响并不大。但要注意的是，如果数据变化过大，就说明店铺的产品存在问题，让原本属于店铺的潜在顾客跑到竞争对手那里去了。这时候要想办法调整产品，从而拉回丢失的客户。

淘宝店铺与实体店购物最大的区别就是从导购员变换为售前客服，网购所享受的是购物体验。有些店铺不注重这点，容易出现发货速度、质量问题、客服态度、运送过程中包装出现损坏等问题，这些都会影响购物体验。

其实就是消费者进店浏览你的店铺页面时，消费者却点击了投放在你店铺内的一些竞争店铺的广告或者其他链接，从你的店铺跳转到竞争店铺当中去，甚至在竞争店铺当中产生了交易行为。

进入竞争情报-竞争分析-竞争商品，从顾客流失竞争和搜索竞争帮你剖析店铺流失细节，其中顾客流失竞争就是看了咱家宝贝去别家买了同类宝贝，搜索竞争则是搜索过咱家去别家也搜索同类的产品。

不是每一个访客进了我们的店铺，就会下单购买商品。有很多顾客，进店浏览之后，不收藏不加购物车，就离开了店铺。我们称之为流失人数。