大家都知道二八定律，而淘宝天猫有一个叫一九九定律（也就是做淘宝的只有10%的商家是赚钱的，而真正很赚钱的只有1%）。肯定又有人说叔叔在胡说八道了，那么叔叔只想对你微笑然后说一句：你肯定不是做淘宝的！如果你是淘宝、天猫卖家或者从业者一定会赞同叔叔这个说法！

那么到底因为什么原因造成了电商分为你的电商（亏钱的电商）跟人家的电商（赚钱的电商）呢？其实很简单，只要搞清楚两个概念你就可以摆脱亏损一飞冲天了！，那就是中心化、去中心化跟公域、私域、混合域。

大家都知道微信跟淘宝天猫是两个截然不同的生态圈（叔叔你这是废话），这里不是说微信是个基于熟人关系的交流分享平台；淘宝天猫是个购物平台。而是说两者最大的区别是，微信是一个彻头彻尾坚持去中心化的平台，而淘宝天猫是一个天天吼着去中心化实际上严重中心化的平台！

为何这样说呢？大家看到微信主要由朋友圈、公众号组成。而建立公众号是不需要什么门槛的，你开设公众号后有无粉丝有无流量完全取决于你的运营能力跟文章传播能力，而文章也是通过没有门槛的朋友圈去传播的。也就是说，微信是由无数个没有太高门槛的分散的流量入口（无数公众号及朋友圈传播）去展现的。

而叔叔想说的是，淘宝是一个极度中心化的平台。这里一定有人在骂叔叔了，那淘宝不是也是由无数的分散产品流量入口去展现的吗？逻辑上没错，但是你在某一个时间点想要的有需求的产品只是其中一件或者几件，而且在淘宝海量的产品库里面你大部分时间只能通过首页的各大入口跟搜索的顶部产品展现来获取产品信息。

这里还不是淘宝中心化的主要表现。淘宝极度中心化的表现是，为了提高销售获取更大的广告收入，淘宝的所有入口的发布权都是掌握在极少数人或渠道手里（如官方、搜索豆腐块、内容机构），想得到这些入口展现都是有极高的入驻门槛的。

可能有人会说，开淘宝店不是不需要门槛，跟开微信号一样吗？那你仔细想想，你是否需要货品、拍摄、上架、装修、推广？这也就是为何淘宝天猫的卖家只有极少部分能盈利的原因（门槛高、渠道展现少、资金销量要求高）。

大家都知道，要获取淘宝任何一个入口的展现都是要付出极大的代价的。正因为淘宝的极度中心化，也导致了中小卖家们为了获取一个展现入口而不择手段，完全忽略了商品销售的本质是做好产品设计、定位、质量，从而延伸出了黑车、黑搜、黑钻、刷单、刷标签、贿赂小二、一味的低价报活动等一系列的问题（做个公众号你能去贿赂微信的谁？）。

最终极度中心化的特点，就是导致劣币驱逐良币，使得好的高价的产品无法展现在大家面前。

淘宝本身也意识到了这个问题，所以大力推进内容营销。内容展现逻辑除了更有利于传播跟引流之外，还有一个原因就是去中心化！

如何去中心化？通过时间跟千人千面的规则来展现产品，不同内容入口规定不同类型的产品展现，通过分享跟KOL的逻辑去做二次传播。最大限度的解决以前只要单品销量大哪怕是垃圾一定能卖的问题。

那么在淘宝天猫大力度去中心化的趋势下，卖家们应该如何把握这次巨大变革的机会呢？那我们还需要搞清楚一个概念，那就是公域、私域、混合域。

那叔叔你说的这到底是什么鬼？我们可以简单的理解为：公共区域流量和私有领域流量，再直白点就是“你不能直接影响的流量入口”和“你可以自己努力争取的流量”。进一步说就是，公域就是首页跟各个二级页的频道入口，私域就是你店铺内部的所有入口。

大家都知道，做好店铺内功主要指的就是做好店铺装修、根据数据做好店内产品流量分配、提高首页宝贝内页的停留时间、提高产品转化率等。这里就不详细陈述了。以前的公域流量主要是聚划算、淘抢购、活动海景房、各种主题的促销活动入口等。而60%到70%的手淘首页入口流量内容化后，公域的流量变成了淘宝头条、有好货、爱逛街、必买清单等。

如何获取这些流量？告诉大家一个文海战术，本质上就是用海量的展现逻辑解决去中心化的问题。但是所有内容频道里面有一个频道是特殊的，它就是“手淘问大家“！

为何说手淘“问大家”特殊呢？

因为手淘“问大家”既展现在宝贝内页（在宝贝评价下面）又展现在手淘首页（在首页底部中间按钮），所以我们认为他是一个混合域的产品。而这个产品拥有全淘宝天猫全类目平均10%+的转化率！目前有针对性运营此渠道的商家，整个“问大家”频道流量占比可以占到全店的8%到12%。

PS：这里大家注意，手淘“问大家“私域的问题库跟公域的问题库是分开的，而且两边的”问大家“逻辑也不相同！私域的逻辑是基于具体的产品（提问所在的宝贝内页的产品）提问，公域的逻辑更多是基于要购买的某类产品的功能性及适用性进行提问。很多卖家至今分不清楚这两块的区别。

那商家自己可以操作吗？我们把它分为私域跟公域部分！

私域部分可以操作的见下图：

公域部分的逻辑是：

而商家应该重点关注的是问答经验部分，这里指向性强，全部是买家自主提问的真实问题，基于千人千面跟搜索的展示逻辑。也就是说问答经验，其实是一个集合了各个产品关键字的问答库，类似百度知道跟知乎。

那么问题来了，商家如何才能操作问答经验部分呢？

首先，问答经验是一个问题库，搜索问题后出现的是时间排序的问题，也就是说只要按照千文战术的逻辑，覆盖掉所有的问题不就可以了！

所以说，理解好叔叔说的建立在去中心化逻辑上的千文战术，充分搞懂公域跟私域的区别，掌握所有新玩法新渠道并不难！

其实说到底还是数量的问题，所以叔叔不得不跟大家再次强调一个重大结论：淘宝天猫的内容运营，其重点不是高质量的内容，而是数量产出。

大家千万记得不要被引入歧途，切记切记！小编推荐：如何用流量和内容运营把店铺拉起来?

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