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拼多多发错货可以要求赔偿吗?规则是什么?
2021-05-13 17:22:23
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根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,需要根据商品费用,赔偿接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

在拼多多平台开店的商家,在收到订单以后,一般要在规定时间内发货。这时对于一天订单量很大的商家来说,就容易出现发错货的现象。那么拼多多发错货可以要求赔偿吗?赔偿规则是什么?下面我们就一起来了解一下吧!

拼多多发错货可以要求赔偿吗

一、拼多多发错货可以要求赔偿吗?

根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,需要根据商品费用,赔偿接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

法律另有规定的,依照其规定。当你收到货物时,发现卖方送错了货物,不要急于“在家预约”。第一步是给你收到的包裹拍一张清晰的照片,然后寄给卖家,告诉他卖家送错了货,看看卖家能给出什么样的解决方案。

这第一步也是决定下一个故事方向的关键一步。

如果卖家是真诚的,在第一时间承认自己的错误,并说他可以承担退货运费,然后给你一个正确的产品,这件事基本上可以结束。给别人更多的考虑和宽容,你会发现这件事很容易解决。

如果你上去,你会和别人吵架。如果人们想道歉,他们可能真的会因为你咄咄逼人的态度而吵架。最后,他们只能抱怨,而且他们半生气,双方都心情不好。

这个世界上你还有另一个敌人。因此,说一切都应该冷静对待,换一种方式思考,这并不是没有道理的。

但另一方面,如果你向卖方解释发生了什么,很明显,他送错了货物,但他却否认一切,推卸责任,态度恶劣,那么不与他争论是没有意义的,则直接投诉,不客气!

二、拼多多发错货赔偿规则

(1)关闭交易并对消费者进行退款;

(2)自拼多多开店商家的账户余额及/或保证金中扣除相当于订单的金额的一倍作为赔付金;

(3)用无门槛的现金优惠券的形式返给顾客。

所以当你收到货,发现收到的货物不对的话,先要保留好证据,再通知卖家,看他的反应和解决方案。

今天有关拼多多发错货赔偿问题的介绍就总结到这里了,如果下次拼多多买家再次遇到这样的情况,一定要用正当的方式维护自己的合法权利,最后希望以上内容能对大家有所帮助!

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