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淘宝宝贝描述不符可以投诉吗?有什么处罚?
2021-07-27 21:48:25
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大家如果发现了描述不符,可以在订单详情里找到客服或是是点击退款写明原因或者是直接联系小蜜进行投诉。退了货再投诉,可以投诉不符,购买时的页面有快照保留,并且你要出具你的物品确实与描述页面描述不符的证明才行,否则基本会败诉。

在淘宝平台上面拥有多种宝贝描述,但是也可能会出现描述不符的情形,如果出现了这种情况后,那也可以去投诉,如果一旦被投诉了,那肯定也需要好好去了解一下具体的处罚。

淘宝宝贝描述不符可以投诉吗

大家如果发现了描述不符,可以在订单详情里找到客服或是是点击退款写明原因或者是直接联系小蜜进行投诉。

1、退了货再投诉,可以投诉不符,购买时的页面有快照保留,并且你要出具你的物品确实与描述页面描述不符的证明才行,否则基本会败诉,淘宝小二会采用息事宁人的作法,劝你退了就算了。

2、如果收到的商品跟描述不一致,支持退货退款,来回运费由直接承担。如果交易中买卖双方没有描述约定清楚,比如约定均码,但未约定具体尺寸。已经达成了退款协议,但是未对运费进行约定的,则需要店主承担发货运费以及与发货相同货运的退货运费。

3、未达成协定的,客服在介入后也无法确定是谁的责任,此时交易将做退货退款处理,发货费由自己承担,退的运费由店主担。

4、如果出售的商品为闲置商品,描述不符的问题请查看闲置商品的争议处理,描述不符问题的举证:如果买家表示收到的跟描述不一致且通过照片可以直接看出,淘宝有权根据商品图片直接认定。

5、如果顾客表示收到品不同,并且此问题通过肉眼无法做出判断的,比如材质不符,应当按照淘宝的要求提供相关的证明文件,比如厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票、检测凭证,以便淘宝合适处理。

有什么处罚?

1、卖家描述不当情节轻微的,第一次下架商品不扣分,第二次下架商品一般违规行为扣3分,第三次删除商品一般违规行为扣6分,第四次及以上删除商品一般违规行为扣12分。

2、卖家描述不当情节一般的,第一次下架商品一般违规行为扣3分,第二次删除商品一般违规行为扣6分,第三次删除商品一般违规行为扣12分,第四次及以上删除商品严重违规行为每次扣12分。

3、卖家描述不当情节严重的,删除商品,第一次一般违规行为扣12分,第二次及以上严重违规行为每次扣12分;

4、卖家描述不当情节特别严重的,视为严重违规行为,每次扣48分;同一卖家同一情形描述不当的,三天只扣一次分。

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一般情况下,新品标签都是在产品的详情页面,用户只需要点击进入产品详情,就可以看到主图上面有明显的新品标识,非常醒目,能够引起消费者的注意。如果商家在上架新品的时候,注意一些技巧,成功获得新品标签就会得到淘宝的流量扶持哦。
2021-09-17 21:33:49
卖家对每个独立生成并付款的交易订单(非购物车合并付款的订单)应予单独发货,除特殊情形外,若未征得买家同意,不得合并成一个包裹发货。否则,买家签收后主张商品少件的,由卖家负举证责任。
2021-09-17 17:07:35
首先需要确保你的展示区域是在新版的详情页中,如果是在旧版详情页的,就不能查看设置效果的。如果计划中设置的受众是所有人的模板,那么在出售中的产品中找到展现区域的产品,点击进去就可以查看效果。
2021-09-17 17:06:18
事实上,心也是账户等级的一种,不管是买家还是卖家,最开始的积累信誉的时候,第一阶段就是爱心了,而往后去,二者之间就逐渐拉开了距离,卖家升级更加容易一些,会有钻石、皇冠等表现形式,而买家则基本上都会停留在黄钻左右的阶段。
2021-09-17 17:03:58
店铺的商品数量不能太少,这样顾客一看都没有什么好买的。所以店铺要多准备一些商品,可能这件不符合买家的审美,但是另外一件符合,但是不管哪一件都是我们店铺中的而商品,只要顾客购买就能提高我们店铺的订单量,所以各位新手卖家一定要记得多上架一些商品。
2021-09-17 16:31:34
还有就是当你低价做了销量后,打算修改商品某SKU价格时,修改后的价格若超过近30天该SKU最低订单支付价格(该价格≥10元的除外)的10倍,该SKU对应近30天销量全部删除不累计。所以在改价的时候一定要注意,避免出现违规情况哦。
2021-09-17 16:30:48
因为淘宝检测到该订单(或者说该宝贝)存在(交易异常)欺诈行为,也可能是太多的买家朋友举报了这个链接,所以淘宝位了减少更多的买家朋友损失就强制性关闭该笔订单了。
2021-09-17 12:47:40
如果被卖家云标签打标的次数比较多的话,又或者是情节很严重的买家可能在购物时会更加的被动。
2021-09-17 12:39:17
1、首先我们的宝贝不要直接从供货商那里一键上传,一键上传的宝贝都会被淘宝判定同款,因为淘宝上面的淘宝太多了,你的都跟人家的一模一样。
2021-09-17 11:20:13
这个是在SKU销售属性里面设置的,折扣后的价格区间,是通过打折软件实现的,比如淘宝服务市场里面的美折工具,对这个单品设置7折,这个价格区间也是在的。
2021-09-17 10:42:51
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