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淘宝破损包退在哪里开通?开通需要注意哪些?
2021-11-28 19:56:28
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如未订购,进入后点击“未订购的服务商”一栏,点击订购按钮,订购后关注审核(一般审核时间5个工作日),如已订购成功,建议您关注2个工作日审核开通。

在淘宝上有一些商品是容易在运输过程中被损坏的,所以买家在下单的时候都会考虑下,商家们为了打消买家的顾虑,一般会给这些容易破损的商品开通破损包退服务,那么去哪里开通这个服务呢?

淘宝破损包退.jpg

淘宝破损包退在哪里开通?

商家可在天猫商家中心,选择【商家保障】菜单,选择物流破损险(破损无忧保险)申请加入。

开通需要注意哪些?

1、审核时间一般为3个工作日(服务承诺报名模式要求较高,会效验店铺综合数据,如无法报名,建议提升店铺综合数据后报名尝试或选择保险服务模式)。如您破损包退保险模式一直未审核,建议您查看是否有同时订购保险;如未订购,进入后点击“未订购的服务商”一栏,点击订购按钮,订购后关注审核(一般审核时间5个工作日),如已订购成功,建议您关注2个工作日审核开通。

2、破损无忧保险无法加入原因:

(1)店铺不符合加入条件;

(2)退出后30天不可加入:

(3)不符合类目;如您无后两项问题,开难以提升店铺综合资质后再尝试报名。

3、手淘主搜端(含天猫tab)的天猫无忧购认证考核服务,需要商品已经加入对应服务且服务质量达标,服务标签才会展示,服务质量未达标商品可能会被下标,由于优先展示大促营销标签,服务标签优先级排后【品质类>物流类>售后类(安装&退换类)>售后类(一键售后)】的标签可能出现无法展示的情况,请以展示为准。

4、商家应当履行“破损无忧”服务但未履行的,商家需以向买家发放10000个天猫积分的方式向买家进行赔付。商家点击同意不会自动赔付违约金。赔付是小二介入后根据实际情况判责后产生的,而不是系统自动赔付。但是务必注意,如果小二判责,商家应履行,但实际未履行或未按时履行该服务的,需向买家支付10000积分。

淘宝破损包退服务在消费者保障服务中开通,一旦商品在运输过程中出现了破损变形等情况后,买家就可以去申请这项服务了,然后卖家这边核实之后就可以让保险公司照价赔偿了,这个服务还是很有保障作用的。

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