首页  /  视频电商
抖音ccr什么时候上线的?有什么考核标准?
2022-11-19 15:02:32
7559浏览
CCR(消费者负反馈)是衡量商品品质、商家服务和物流服务水平的综合指标,指标覆盖了订单评价、售后、投诉、进线咨询等多渠道的消费者反馈,通过识别消费者反馈的负向内容进行综合评估。

抖音是大家常用的短视频软件,在这个平台中大家可以记录自己的生活,发布一些短视频达到带货的目的,今年抖音ccr上线了哦,大家知道具体是什么时候上线的吗?下面进行解答。

抖音ccr什么时候上线的?

今年6月份上线的。

CCR(消费者负反馈)是衡量商品品质、商家服务和物流服务水平的综合指标,指标覆盖了订单评价、售后、投诉、进线咨询等多渠道的消费者反馈,通过识别消费者反馈的负向内容进行综合评估。

而且消费者负向反馈不单单只消费者给你打的差评,而是你店铺内所有的订单,无论是给了好评还是差评,只要你的内容体现了消费者负反馈的文本,就有可能被抓取。

比如说,一个用户明明给的是好评,但是评价内容里面出现了任何负向反馈的字眼,那平台就会抓取到这个信息,导致你的店铺CCR指标变高。

但凡是消费者给我们的反馈里,有负面的关键词,都会被平台抓取,从而影响小店CCR指标。

抖音小店CCR有什么考核标准?

考核标准就是近90天内有效的订单除以问题订单。

其中,综合CCR包含了店铺的全部负向反馈订单,商品体验CCR包含了店铺商品品质、质量相关的负向反馈;内容体验CCR包含了店铺商品宣传虚假宣传的负向反馈订单;服务体验CCR包含了店铺、商家服务和物流服务互相反馈的订单。

作为店家如何避免CCR指标异常?

很简单,既然他是从几个方面去考核的,那我们就从各个方面去解决,哪里出问题补哪里。

如果消费者集中反馈某款商品存在质量问题,加强品控,重新筛选发货上家,避免引发更多售后问题;

如果一款商品负向反馈明显增多,要么换上家发货,要么直接下架;否则拉低店铺体验分,导致店铺限流或者停业整顿就得不偿失了。

如果发现是物流引起的商品破损问题,那就联系发货方改善商品包装以及合作物流;

另外,在直播间宣传或者是商品详情页描述时,一定要注意遵循平台商品宣传规范,避免进行虚假、不实或引人误解的描述,欺骗、误导消费者。

尤其是不能在直播间或者是商品详情页里面出现抖音电商平台限制宣传的一些违禁词;

包括与“第一”、“最”相关的极限词,还有特效,高效,美白等功效词,还有绝对不会坏,绝对穿不烂等等这一类绝对用语的形容词;一旦出现,轻则商品封禁,直播间断播,重则直接扣除保证金,封停直播间。

抖音小店CCR和店铺体验分一样,都需要我们一直去关注,并且日常做好维护工作,我们的抖音小店才能走得更远,除了这个数据大家需要关注以外,还有很多别的数据需要关注。

推荐阅读:

抖音ccr入口在哪?怎么申诉?

抖音ccr指标异常是什么意思?可以申诉吗?

抖音ccr在哪里看?ccr多少分会被处罚?

图文阅读
但是平台基于“好老铁”信用体系,与支付宝/微信等第三方合作,严选高信用用户参与。此项体验非面向全用户开放,仅信用良好的用户才有机会享受。
2022-12-08 00:38:24
按推广者实际获得推广佣金的50%收取。自2019年7月20日起,快手平台按实际交易额的5%收取技术服务费,对于商品质量、服务质量较好的商家,顾客若在售后维权期内退款。
2022-12-08 00:27:29
为保障商家经营服务体验,平台将为商家提供异常评价申诉入口,保障商家合理权益。商家可对发表时间不超过30天,且属于以下类型的异常评价发起申诉流程。
2022-12-08 00:21:15
主播在直播的时分在本人的房间放入某个游戏的下载链接,游戏平台按后台数据剖析点击量和下载量与主播分红。这是游戏推行的一种方式,主播的优势就是互动性强,而且观众大多数是喜欢玩游戏的,受众也很精确。主播推行游戏转化率也会高很多。
2022-12-07 20:39:08
这是因为在快手发现页中,竖屏的封面和视频,会比横屏占据更大的空间。意味着大空间会具有更多的视频信息以及视觉冲击感,有效地吸引用户点击,所以在初期的时候一定要设定好自己的封面。
2022-12-07 17:42:26
1、广告变现。这是IP类自媒体达人最常见的变现方式,取决于你的粉丝数量以及粉丝类型,需要你有十万粉丝,通常单粉价值在2分钱1个,达到10万粉丝,可以入驻星图平台,走官方推广。
2022-12-07 17:47:04
不可以,实际上视频所获得的关注点赞、评论和分享全是互动量的一种表现,而互动量在平台是不能够直接的受益的,其只不过展示了帐号推广性。
2022-12-07 16:51:08
这种投放广告的计费方式一般是广告被点击才计费,如果没有人点击的话就不会计费。目前抖音信息广告CPC计费一个的价格为0.2元,也就是只要有一个用户点击的链接,就会计费0.2元,依次累计。
2022-12-07 16:45:12
体验门槛:购物体验分≥ 4.3,近90天在平台无相关劣质、违规记录,商品价格:主播承诺活动最低价,大促期间价格为历史(22年3月1日- 12月23日)最低价,大促结束后价保30天。
2022-12-06 22:49:16
最新文章
抖音播放量和浏览量是一样吗?抖音浏览量多少可以赚钱?
2022-12-08 00:39:30
快手先用后付怎么看额度?有什么好处?
2022-12-08 00:38:24
快手没发短视频能开通小黄车吗?小黄车如何开通?
2022-12-08 00:27:29
西瓜视频播放量多少才有收益?收益如何计算?
2022-12-08 00:24:11
抖店差评可以申诉吗?申诉方法是什么?
2022-12-08 00:21:15
快手安心钱包怎么提现?方法是什么?
2022-12-08 00:17:47
抖音怎么发作品有收益?发视频要注意什么?
2022-12-08 00:14:45
抖音一百万点赞有多少收益?粉丝多怎么赚钱?
2022-12-07 20:40:44
精选专题
热门阅读
大家都在搜