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亚马逊直送有什么政策?有什么要求?
2022-11-22 23:39:41
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亚马逊直送政策是除非买家清楚您是登记卖家,否则亚马逊不接受直送或允许第三方代表您向买家配送订单。

自从亚马逊出现刷单事件,官方一直在不断围绕这个事情完善惩处措施与政策。后面亚马逊直接发布了一个关于直接寄送政策提醒的公告。那么亚马逊直送有什么政策?

亚马逊直送政策是除非买家清楚您是登记卖家,否则亚马逊不接受直送或允许第三方代表您向买家配送订单。同时,亚马逊列出了需要严格禁止的与直接运输相关的行为,包括:

1. 带有装箱单、发票、外部包装或其他指示卖方名称的信息或不属于卖家自己的联系信息的运输订单。

2. 从另一家在线零售商购买产品并让该零售商直接发货给客户(如果货件未将卖家标识为实际的卖方),或者除卖家(包括其他在线零售商)以外的任何人出现在装箱单、发票或外包装。

一旦违反此政策,则使用亚马逊的商户以网络(MFN)进行销售的权限可能会被限制!

如果卖家打算使用托运人履行订单,则必须坚持以下原则:

1. 与供应商达成协议,让他们在所有装箱单、发票、外包装以及与产品相关的其他信息上,将卖家自己(而不是其他任何人)识别为产品记录的卖方。

2. 在装运订单之前,移除任何装箱单、发票、外部包装或其他可识别第三方直接托运人的信息。

3. 负责接受和处理产品的客户退货。

4. 遵守卖家协议的所有其他条款和适用的亚马逊政策。

在公告中,亚马逊更提到,此举的提出,是为了解决“当客户看到包装和发票或收据后,无法识别谁是实际卖家,从而会对如何完成订单以及遇到问题后应联系谁感到困惑”的问题,可见,这一波力度不小的优化,也是为了“改善顾客消费体验”而设。

亚马逊对于使用直送配送政策是有严格规定的,在配送订单之前,要去除任何标识第三直送商的装箱单、发票、外包装或者信息,如果我们违反直送政策的行为,就会损害买家对卖家及店铺的信任,以及买家的购物体验。

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