为提升快手平台服务水平和商家经营质量，保障消费者购物体验，快手平台(含快手小店和快手进口店)现对非正常经营的店铺进行如下处置：

当商家连续180日(自然日)无动销且无任何电商行为(自建商品、选品分销、短视频挂车、直播挂车)时，平台有权将店铺设置为沉默状态，沉默店铺内的商品将被下架。同时平台有权对沉默店铺进行关店处理。

本公告于2022年12月27日发布，于2023年1月5日生效 (含相关规则修订)。具体说明如下：

一、处置时限和流程

(1)当店铺连续150天无动销且无任何电商行为，系统会向商家发送站内信等相关提醒，提示商家店铺将进入沉默状态;

(2)当店铺无动销且无任何电商行为不超过180天时，如商家有任意一种电商行为(自建商品、选品分销、短视频挂车、直播挂车)，则店铺可继续正常经营;

(3)当店铺无动销且无任何电商行为超过180天(含)时，店铺进入沉默状态，店铺内的商品将被下架。

(4)自店铺进入沉默状态之日起，平台有权对沉默店铺进行关店处理。

二、相关规则修订

商家们想要把沉默店铺激活的话，期间需要重新给店铺上架新品，有效题提升店铺活跃度，慢慢流量就会呈现上升的趋势。

1.产品让利

将店铺内的产品进行一部分让利，也就是降价，能够有效提升店铺流量，也能够提升产品的转化。

2.社交平台分享

每个商家应该都是有社交的，可以将店铺产品分享到社交平台，通过该渠道累计销量，有了一定销量之后，就能够将沉默店铺激活。

3. 参与活动和营销

可以将店铺产品去参加一些平台活动。

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