淘宝是国内最大的电商交易平台，每天有大量的订单在成交，在这些交易中难免会出现纠纷的情况。如果消费者感受到自己的权益受到了损害，是可以对淘宝商家进行投诉的，那么一个淘宝可以投诉几次商家？

一、一个淘宝可以投诉几次商家？

一个淘宝账号投诉商家5次之后就会被平台限制投诉，不过这时候买家仍是可以发起投诉的，但淘宝卖家会有拒绝投诉的权利，一旦淘宝卖家拒绝投诉了，淘宝系统会默认投诉无效。淘宝用户投诉5次后，每达到100个订单就能再享受5次以上的投诉权利，但是用户的订单总金额必须达到一定水平才可以。

二、淘宝投诉商家注意什么？

1、投诉淘宝卖家的准备工作

根据投诉的事项收集证据。如果淘宝卖家一直不发货，而且旺旺联系也不搭理，或是答应也不按时发货，就可以对这些证据进行截图保存，证据可以选择聊天记录，也可以选择买家在{已购买宝贝｝页面下单的时间与卖家未发货的截图。

2、如何写投诉

点击投诉后，页面会有一个投诉的说明，包含投诉的原因、买家说明的情况、上传图片的证明，买家说明情况要注意简单且有条理的说明，介绍下订单号、购买的日期、事由、卖家处理方式及态度、希望得到的结果等等，结果交由大众评审或者淘小二处理。

3、投诉等待的时间

一般买家有正当理由的的话，卖家是无权进行申诉的，一般处理的时间要5天，买家投诉结束以后，只要耐心等待结果。

4、投诉结果

投诉对于买家来说，除了消除内心的不平之气外，会可以得到一定金额的赔偿。

淘宝遇到问题的时候，可以先与卖家进行沟通，如果处理结果不满意甚至是被消极对待的话，就可以找官方投诉，但是一定要实事求是，千万不敢弄虚作假，随便冤枉商家。

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