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拼多多拒收退货流程是什么?有哪些要求?
2023-03-05 22:09:07
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总的来说,拼多多不能拒收,只能进行退款。在拼多多app中找到你要退货的订单,如果还没有点击确认收货就先点击,然后去点击申请退款,在里面就会有一个退货退款的选项,点击之后就可以去填写退款信息了 。

现在很多拼多多的买家,在购物的过程中,如果收到货后对商品质量不满意,或者因为各种原因,会直接拒签,那么拼多多拒收退货流程是什么?下面就给大家介绍一下。

拼多多不能拒收退货,但可以联系客服进行协商处理,进行退款。

1、选择待收货

进入拼多多选择个人中心进入,选择待收货。

2、点击申请售后

选择要拒收并且已经到了但还未取的商品,点击申请售后。

3、选择我要退货退款

选择我要退货退款,并依次填好信息提交,再返回上一级界面联系商家,向他发送我要拒收即可。

有哪些要求?

商品发出后,买家只申请全额退款,商家可以在售后状态页面选择同意拒收,即买家选择拒收,系统会自动退款给买家。所以如果申请被全额拒绝,只能退款。

1. 买方必须在收到货物后一周内将货物退还给商家。

2. 买方申请的退款不得高于实际付款金额。

3. 无理由退货的,由买家承担退货运费,即买家将产品寄给卖家的费用。

4. 如果产品因质量问题、错误、零件丢失等原因被退回,运费将由商家承担。

5. 如果因为个人原因拒收水产品/果蔬,商家有理由拒绝退款。

6. 如果买家逾期收到商品后未联系客服处理退货,商家有权不予处理。

7. 如果买家根据系统提供的退货地址在收货之日起一周内无理由退货,且卖家在收到退货之日起三天内无异议,但未退款,拼多多平台有权介入后退款。

8. 如果买家要求换货,卖家应在收到退货商品后3天内安排换货,逾期未发出换货商品,换货平台有权介入。

总的来说,拼多多不能拒收,只能进行退款。在拼多多app中找到你要退货的订单,如果还没有点击确认收货就先点击,然后去点击申请退款,在里面就会有一个退货退款的选项,点击之后就可以去填写退款信息了 。

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