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拼多多和淘宝天猫运营思维对比:产品是关键 运营是层次

2019年电商法肯定会改变过去的电商格局和环境,店铺专业化运营思路才是未来电商的发展方向。杂乱无章的爆发红利期已经过去,剩下的只会更加规范;更加趋近合理。

拼多多作为今年的新起之秀,发展壮大的速度让大家都吃了一惊。拼多多目前给大家的印象是低价,低质量。

发货不及时或者发不了货,还有客服有效回复率低。这些都要被罚款,其实从这个层面看,拼多多是更想注重买家体验的。但是方法对否,保留意见。

平台宏观层面今天不谈,我们今天从一个商家的角度来分析拼多多和淘宝的运营思路。

拼多多和淘宝天猫运营思维对比:产品是关键 运营是层次

拼多多和淘宝天猫对比有那些不同?

 

拼多多

主要流量来源:活动流量、直通车流量-自然搜索流量

买家体验不是我们今天的重点,现在买家申请客服介入,平台仲裁都是向着买家。

一、价格

商家想玩转拼多多,首先考虑的就是产品价格。现在拼多多虽然邀请了很多大品牌入驻,尝试着走高端路线。但就目前而言,拼多多最大的优势就是低价。

二、货源

货源稳定是必须的,一旦发不出货或者延迟发货时间会被罚到倒闭。这也是很多商家不敢轻易入驻拼多多的原因。活动突然爆发的超大发货量,相信很多拼多多商家们都能体会。少数工厂店和强大库存的商家优势很大。

三、卖假货

这一点很不可思议,拼多多不就是假货横行吗?目前假货的界定是品牌和描述不符。这个罚款很严重,最后结果都是资金冻结、关店。

四、物流

拼多多对物流的罚款也很严格,如果你参加活动,突然这个款就爆了,及时发货就非常重要了。而且隔天还要查看物流信息有没有更新,单号是否填错。

如果你能做到这几点,那你可以尝试拼多多。

拼多多的优点就是流量便宜,有微信这个大流量池源源不断的注入流量,所以前期活动流量都是对商家的扶持!你只需要做好产品和价格。

拼多多和淘宝天猫运营思维对比:产品是关键 运营是层次

 

淘宝天猫

 

和拼多多相比淘宝天猫还是有一定优势的,因为他们的竞争还不在一个维度。而且规则更加透明,健全。很重视买家体验,罚款没有拼多多严格。

标品类目虽然价格战也很严重,但这是商家自己行为。两个商家之间的竞争,一旦某一位商家资金扛不住,那价格战就宣告结束。

我2月19日在派代发了一篇关于价格战的帖子,很多热心的商家朋友给我提了很多建设性的意见。通过前段时间的努力,严控产品质量,优化售后服务和物流。现在整体转化已经达到正常水平,继续占据子类目第一位置。在此对派友们的意见表示感谢!

回到主题

淘宝货源稳定也是必须的,但是稳定的货源并不要求你爆发性的发货,特别是前期淘宝不会像拼多多一样给你很多免费流量。

淘宝的流量是越来越贵,这一点相信很多商家都深有体会。淘宝店铺前期想要提升店铺流量,只有一个办法:从付费流量流量入手。(非官方的办法我就不说了, 315临近,大家都很遵守规则嘛!)

所以一个车手对运营节奏的把握决定了店铺的层次和销量。

 

店铺运营

 

拼多多在店铺运营层面显得比较简单,拼多多直通车比较好操作,而且前期不一定要靠直通车起量,活动就行,反正流量都是免费的。

新店而言,可以先参考拼多多热销排行,用多多辅助宝查看同类目top100的商品信息。参考同行产品款式、图片、定价、市场行情、大盘流量和你自身的情况,来布局你自己的产品会比较容易入手。

拼多多商家们的利润都非常低,亏本报活动也是常有的事。商家们拿着10%不到的利润,还能生存主要得益于拼多多平台流量法则,你至于要负责产品,平台为你引流,并且这些流量暂时还是免费的。

和淘宝一样,今后拼多多的流量肯定会往直通车转移,亏本送流量肯定不是长久之计。如何实现盈利是未来拼多多要考虑的问题。

 

如果你是新手可以参考一下下面我介绍的运营思路,拼多多的运营思路和淘宝在思维层面是相通的。

店铺运营,我之前讲了很多,但是真正的运营是一门艺术,在于你对产品和市场的理解。

拼多多和淘宝天猫运营思维对比:产品是关键 运营是层次

市场行情相信大家都会看,操作层面的东西不用我多说,关键点是数据对比分析。生意参谋数据不断的改版,老司机们越来越觉得不好用,数据模糊化、指数化带动了一批第三方插件。

拼多多和淘宝天猫运营思维对比:产品是关键 运营是层次

我们以女装类目为例,选品先查看类目top商家的产品款式和受众人群价格区间。详情页和主图参考top商家,参考对方的拍摄角度和风格。一套流程下来,我们产品图片基础也不会差。

竟店分析和竞品分析

拼多多和淘宝天猫运营思维对比:产品是关键 运营是层次

拼多多和淘宝天猫运营思维对比:产品是关键 运营是层次

我给大家讲一下,我们主要看那些数据,怎么对比分析?

竟店分析里面主要看竟店交易指数、流量指数、搜索人气、收藏加购人气。这些是整个店铺是基础数据,这些指数说明目前与竟店之间的流量竞争情况,干过对手需要做到多大的坑产,自己换算一下。

收藏加购人气,表明店铺产品的热度,收藏加购指数越高,说明产品优秀,后劲更大,推广会更加容易。

入店来源

入店来源能详细的看到我们自己的店铺和竟店流量占比,竟店是否通过直通车引流,每天引流多少,这些数据虽然是指数,但也很清晰。

特别是最近女装起量阶段,需要每天看一下竟店是否在拉升直通车流量,直通车流量的拉升是否触发了全店自然流量的增长?

 

竞品分析的数据和竟店大同小异。只是数据定位更加精准,更适合单爆款打造。

不同的地方就是引流关键词和成交关键词,这次词基本都是类目主引流词和成交词。可以针对性养这些词的权重,提高引流效率。

看数据,分析数据只是一个合格车手的基本要求,如何利用这些数据提高店铺的运营效率,才是运营的重点工作。

拼多多和淘宝天猫运营思维对比:产品是关键 运营是层次

这是我这个店铺的销量情况,还有几天才能到女王节,目前的转化都比较差,活动前期转化都不是我们要考虑的重点。能有更多的收藏加购,活动当天自然会爆发,这个店铺做到10万级只差一个女王节。

拼多多和淘宝天猫运营思维对比:产品是关键 运营是层次

再给大家看一下我在节日前期的操作思路。从3月2日开始,慢慢做流量,虽然这两天店铺转化率再下降,销量也没有增长。

我的思路就是店铺提前布局,这几天收藏加购都不错,整店加购率在10%,收藏率也接近10%。

拼多多和淘宝天猫运营思维对比:产品是关键 运营是层次

提前布局,为的就是节日的爆发。双11同样可以采用这个思路操作。

再给大家看看我直通车操作思路:

拼多多和淘宝天猫运营思维对比:产品是关键 运营是层次

拼多多和淘宝天猫运营思维对比:产品是关键 运营是层次

第一张图是点击量曲线,昨天直通车点击量达到了16276个,什么概念?再看下面的平均点几花费PPC=0.32。点击量不断放大的同时,PPC还在不断的往下优化。

这就是一个运营的价值——用最少的推广费用获得更大的优质流量。

前段时间有个派友说,女装PPC本来就低,0.3元很正常。这位派友说的没错,女装PPC确实很低,就算是一个初级车手一样可以把PPC降到0.3元。

但是你把PPC降到0.3元,你每天能拿到1.6万的点击量吗?

我直通车计划做了30多个,目的就是为了分摊引流成本。

所以大家在看帖学习的同时,希望你能透过现象看本质;透过数据,看运营思路。


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